四川大学22春“工商管理”《电子商务2085》平时作业(VI）参考答案试卷号：12.docxVIP

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她 四川大学22春“工商管理”《电子商务2085》平时作业(VI）参考答案 一.综合考核(共30题) 1.下面几种说法中，不正确的是()。A.客户关系管理实施的核心是客户关系管理的业务流程B.客户关系管理的应用结构要求从以库存为中心转向以客户为中心C.客户关系管理是一种能够帮助企业整合销售、营销和服务的软件D.客户关系管理所强调的全局性与目前的激励机制是不矛盾的E.客户关系管理的最终目的就是把客户的问题在销售一线的员工那里就得到解决 参考答案：CDE 2.企业选择商品在线销售的原因是()。A.可