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驾驶员礼仪与安全培训 前言 “解析司机一词” 司机是企业形象展示第一窗口，在现在企业中，驾驶员的工作不仅仅是开车，更担负着接待客人、迎来送往、车辆维护保养重要任务，有时还扮演着临时秘书的角色。 这就要求驾驶员不仅要有过硬专业技能，还要有良好的职业形象、接人待物的基本礼仪以及交通安全意识。 第一部分 驾驶员的礼仪 1、仪容仪表 2、接待礼仪 3、接待礼仪注意事项 4、座次安排 仪容仪表 全身衣物保持整洁、笔挺，避免穿着有明显褶皱的衣物； 衣物必须保持卫生、干净，避免衣物存在明显污渍、油迹、汗味等； 根据场合配搭衣着，如客人等级较高、场合很正式，需要穿着正装； 避免因贪图舒适，而穿着短裤、无袖衫或背心等 避免穿拖鞋、凉鞋、露出脚趾的鞋 尽量穿工作服或者端庄大方，有领有袖的服装 仪容仪表 不能蓄须，不能留过于夸张的发型或染过于突兀的发色； 不能在出车前吃大蒜、韭菜等有异味的食品，保持良好的精神面貌； 需勤修剪指甲，保持手部干净、卫生； 时刻保持微笑，对待客人谦和有礼； 保持良好的精神面貌，不得出现无精打采、面无表情等现象； 坐立行走端正大方，不得有抱胸、倚墙、翘腿等不良姿势； 1、仪容仪表 2、接待礼仪 3、接待礼仪注意事项 4、座次安排 接待礼仪 准备迎接牌（接待不认识的客人） 为客人提大件行李（贵重物品手袋除外） 为客人引路\开车门（客人先进、后出） 为客人伸手