成功者的成功法则介绍.pptVIP

法则?二十一?顾客买的是服务态度和工作精神 假设你是从事销售工作的话，顾客买你的服务的态度和精神，远大于产品。 各位，假如世界上只要产品做的好，产品就可以卖出去的话，那全世界所有的公司都把推销员给开除算了。然后顾客呢，每天就会主动打电话进来，每一个人只要接电话。但是世界上没有任何公司是这样行销产品的，产品摆在桌子里面，摆在柜子里面，产品不会说话，产品没有脚，所以任何的产品都是靠推销员给介绍出去的或是靠公众的广告，事实上，这也是一个公众的推销。 各位，你们有没有这种经验：你很想买一个产品，这个产品的品质、价格都很好。但是，稍后你对这个服务人员呢有点小小的意见。你感觉，我看还是到别家去买；甚至有时侯这个产品虽是普通，但因为这个服务人员的态度很好，你觉得给他机会，让他赚一点钱也无所谓？ 第六十一页，共一百零一页。 举例6：我在十七岁的时候 我在十七岁的时候，从事汽车销售的工作。那时侯我为什么从事汽车销售？我走到一个车行门口，看到一个牌子，上面写着：要面试的人请进去办公室找总经理。这时候，我十七岁，我就进去了，结果后来，总经理给我面试四十分钟。各位你们猜猜看，陈安之有没有被录取呢？当然是有，假如你要是说没有的话，你未免也太看不起我了，我当然是有被录取了。结果后来呢，卖汽车卖得好不好？当然是不太好。 第六十二页，共一百零一页。 续例6：汽车卖得不好面临被解雇 有天我的经理把我找过说：“S