岗前培训出口座位评估.pdfVIP

如何对出口座位的旅客进行评估 ⚫ 责任乘务员在旅客登机时应随时注意出口座位的旅客入 座情况，站位原则上保持在出口座位附近，当旅客坐下后， 责任乘务员应立即对旅客进行目视评估，看旅客是否符合 出口座位旅客规定： 1. 判断旅客的行为能力、反应能力和沟通、理解能力； 2. 判断旅客是否行为迟缓、不受控制、酒醉状态； 3. 判断旅客的判断旅客的 是否符合；是否符合； 4. 判断旅客是否第一次乘坐航班； ⚫ 当旅客符合出口座位规定后，对其进行口头评估，必须明 确下列信息已传达给旅