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聚烯姓工程 工程质量管理方案 XXX C （检查CHECK）评估结果A （处理ACT）一标准化和进一步推广 （2） PDCA的八个步骤 步骤一：分析现状，找出问题。强调的是对现状的把握和发现问 题的能力。步骤二：分析产生问题的原因。运用多种科学方法，找出 导致问题产生的各种原因。 步骤三：主因确认。区分主因和次因是有效解决问题的关键。 步骤四：制定计划。重点解决六个问题（简称5W1H）：为什么制 定该计划（Why）、到达什么目标（What）、在何处执行（Where）、 由谁负责完成（Who）、什么时间完成（When）和如何完成（How）步骤五：执行措施。高效的执行力是组织完成目标的重要环节。 步骤六：检查、验证、评估效果。 步骤七：标准化。标准化是良性循环的基础。 步骤八：处理遗留问题。改进和解决质量问题是一个持续性的活 动，所有问题不可能在一个PDCA循环中全部解决，遗留的问题在下一 个PDCA循环中持续改进，如此周而复始地螺旋上升。 上述几种方法从内容实质看，都是相通相容的。 五、工程工程质量管理责任体系 工程工程具有投资大、规模大、建设周期长、生产环节多、参与 主体多、影响因素多等特点，不管是哪个环节出了问题，都会导致质 量缺陷、甚至重大质量事故的产生。因此，建设工程质量管理最基本 的原那么就是建立健全质量责任体系，明确各方主体责任。 国务院于2000年1月发布施行的《建设工程质量管理条例》（以 下简称《条例》），对建设单位、勘察单位、设计单位、施工单位和 工程监理单位五方主体的质量责任和义务做出了明确规定（一）建设单位的质量责任和义务 建设单位作为工程工程的投资人，是工程工程的重要责任主体。 建设单位有权选择承包单位，有权对建设过程检查、控制，支付工程 款，对工程进行验收，在工程建设各个环节负责综合管理工作，在整 个建设活动中居于主导地位。因此，保证工程工程质量，首先要对建 设单位的行为进行规范，对其质量责任予以明确。《条例》明确规定, 建设单位主要承当以下质量责任和义务： 建设单位应当将工程发包给具有相应资质等级的单位，不得将建 设工程肢解发包。 建设单位应当依法对工程建设工程的勘察、设计、施工、监理以及与工程建设有关的重要设备、材料等的采购进行招标，不得迫使承 包方以低于本钱的价格竞标。 建设单位必须向有关的勘察、设计、施工、监理等单位提供与建设工程有关的原始资料，原始资料必须真实、准确、齐全。 建设单位不得明示或者暗示设计单位或者施工单位违反工程建设 强制性标准，降低建设工程质量，不得任意压缩合理工期。 建设单位不得使用未经审查批准的施工图设计文件。 建设单位在领取施工许可证或者开工报告前，应当按照国家有关 规定办理工程质量监督手续。 建设单位应当保证由其采购的建筑材料、建筑构配件和设备符合 设计文件和合同要求，不得明示或者暗示施工单位使用不合格的建筑 材料、建筑构配件和设备。 建设单位收到建设工程竣工报告后，应当组织设计、施工、监理 等有关单位进行竣工验收。建设工程经验收合格的，方可交付使用。 建设单位应当严格按照国家有关档案管理的规定，及时收集、整 理建设工程各环节的文件资料，建立、健全建设工程档案，并在建设 工程竣工验收后，及时向建设行政主管部门或者其他有关部门移交建 设工程档案。 （二）勘察、设计单位的质量责任和义务 勘察单位依据建设工程的目标，查明并分析、评价建设场地和有 关范围内的地质地理环境特征和岩土工作条件，编制建设工程所需的 勘察文件，提供相关服务和咨询。设计单位依据建设工程的目标，对 其技术、经济、资源、环境等条件进行综合分析，制定方案，论证比 选，编制建设工程所需的设计文件，并提供相关服务和咨询。《条例》 规定，勘察、设计单位主要承当以下质量责任和义务： 从事建设工程勘察、设计的单位应当依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。 勘察、设计单位必须按照工程建设强制性标准进行勘察、设计， 并对其勘察、设计的质量负责。 勘察单位提供的地质、测量、水文等勘察成果必须真实、准确。 设计单位应当根据勘察成果文件进行建设工程设计。 设计单位在设计文件中选用的建筑材料、建筑构配件和设备，应 当注明规格、型号、性能等技术指标，其质量要求必须符合国家规定 的标准。 设计单位应当就审查合格的施工图设计文件向施工单位作出详细 说明。 设计单位应当参与建设工程质量事故分析，并对因设计造成的质 量事故，提出相应的技术处理方案。 （三）施工单位的质量责任和义务 施工单位是从事土木工程、建筑工程、线路管道设备安装、装修 工程施工承包的单位。《条例》规定，施工单位主要承当以下质量责 任和义务： 施工单位应当依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许 可的范围内承揽工程。 施工单位应当建立质量责任制，