影城售票系统实施流程.docx

影城售票系统实施流程 院线技术部售票系统实施主要分为三个过程：第一阶段远程部署，为影城提前预售卡、券做好准备；第二阶段是下店实施部署，要求把服务器上架、售票卖品设备安装到前台，为影城试营业播放复映片做好准备；第三阶段是系统转正，使影城从试营业转为正式营业。 1、远程部署阶段 院线技术部为影城部署了两台服务器，一是正式服务器，另外一台是备用服务器。为了避免操作失误，远程部署阶段正式服务器只连接财务、市场PC，用于制卡、制券，不连接其他人员（网络拓扑见下图）；备用服务器作为日常员工培训，和试营业阶段放映复映片（网络拓扑见下图）。正式服务器在影城筹备阶段当有制卡、制券时才开启使用，平时关机，妥善保管。 在远程部署阶段，影城弱电机房内部局域网、互联网尚未开通，只能将服务器部署在地区公司，待影城机房内部局域网调通后，再将服务器部署到弱电机房，实施步骤如下： 远程实施步骤 信息中心将系统软件、操作指引上传到云盘； 技术主管到云盘下载系统软件并刻盘； 技术主管给正式服务器安装操作系统； 粤科工程师远程给正式服务器安装数据库，并制作加密狗； 院线技术部分配、审核正式服务器财务、市场权限； 将正式服务器、财务PC、市场PC建立内部局域网； 给财务PC安装读卡器驱动； 市场PC接上条码打印机，技术主管根据指引安装调测条码打印机； 请市场在正式服务器录入卡使用政策、等级政策、积分兑换政策；录入券种类、券流向、兑换政策。 10.以上工作完成影城即可在正式服务器进行卡订制、预支、发卡及制券工作。 由于影城人员都未了解我们的系统，不会辨别正式、备份服务器，为避免操作失误，学会区别正式、备份服务器就显得尤为重要。 正式、备用服务器区分 影城技术主管可以通过服务器计算机名字来区分，如正式服务器（HFHServer）、备用服务器（BACKServer）。其他人员通过地址末尾数字来区分，如正式服务器访问地址末尾数字（10.224.X.8）为8，备用服务器访问地址末尾数字（10.224.X.9）。正式服务器还需要配置双IP，另一IP规划为172.48.X.1，掩码是255.255.255.0，需要配置单网关：172.48.X.99 网络拓扑 正式服务器网络拓扑 测试服务器网络拓扑 2、下店实施阶段 实施前准备工作 在下店实施前，有4件工作很重要，要提前完成。 技术部配置影城VPN设备，实现影城和总部数据能互访； 在总部端管理系统新建影城基础信息，确保正式营业后影城数据能上传到总部端； 在总部端下发卖品基础数据，如售卖地点、供应商信息、单位； 请集团信息中心在总部数据库添加影城四位内码、内网地址信息。 下店实施 待影城网络开通、内部局域网已联通、并且已开荒，可到影城办公时，技术部安排工程师在影城试营业前10天下店实施部署系统，具体步骤如下： 正式服务器上架； 正式服务器分配内网双IP地址，实现和总部互访； 分配总经理、市场、财务、运营、值班经理、技术主管、售票员等角色权限； 新建影厅信息、画好7个影厅的座位图； 前台售票PC等设备安装，调试好票纸打印机、钱箱、读卡器、扫码枪等设备，售票PC分配IP地址，连接测试服务器（注意）； 卖品售票PC等设备安装，调试好卖品打印机、钱箱、读卡器、扫码枪等设备，卖品PC分配IP地址，连接正式服务器（注意）； 安装自动售票机，实现自动售票机能正常售票，自动售票机连接备份服务器（注意）； 核查条码打印机的安装是否正确； 完成大堂LED票价屏的调试； 完成7个影厅LED条屏的调试； 完成语音LILY播放系统安装； 完成影城人员工作站的设置； 完成主服务器系统备份； 完成备份服务器上架安装，具体工作和正式服务器一样； 在备份服务器下载《天台爱情》、《速度与激情2》、《时光恋人》、《机动部队》4部影片信息； 请市场在备份服务器排片，并提交店总审核； 培训工作。 以上工作完成后，影城就可以通过备份服务器来播放复映片，观众拿着体验卷到影城后可在前台换票，按顺序入场；另外，也可以进行卖品的售卖，卖品售卖的数据要录入正式服务器，上报到总部端。需要再次强调的是播放复映片使用的是备份服务器、卖品售卖接入的是正式服务器，这点切记。 3、系统转正阶段 当影城试营业一段时间，具备正式营业条件，这时候院线技术部要协助影城完成系统转正工作，即系统从测试状态转为正式营业状态。正式营业时，售票、卖品、自动售票机全切换到正式服务器，待正式营业后，备用服务器系统停用。在转正过程中要完成的工作如下： 影院申请售票系统8位编码（国家广电总局发，具体负责人店长）、UKEY（专资平台，店长负责落实）； 确认影城座位图是否已画好，影片下载地址（国家广电总局通用地址）是否已添加，然后下载影片信息（市场专员负责），建立票价组（所有票价建立一个组）、票类、排一部片（必须为2015