QC小组统计方法培训课件.pptxVIP

主讲人：刘心灵;QC小组活动的具体程序 ;前 言;老七种工具的运用途径 ;QC小组使用统计工具;第一章 QC老七种工具;1、定义 系统地收集资料和积累数据，确认事实并对数据进行粗略整理和简单分析的统计图表。 例如顾客诊断表、沟通问询表、不合格品统计表、机器保养记录表、员工考勤核表、内部审核表、物料管制表等等。;2、作法： §确定调查对象； §制定调查表； §依据调查项目进行检查并记录； §对检查出的问题要求责任单位及时改进； §检查人员在规定时间内对改进???果进行确认； §定期总结，持续改进。;3、注意事项： §确定调查的项目 §确定调查的频率 §确定调查的人员 §资料汇总统计； §必要时对人员进行培训； ;铸造不良原因调查表;汽车缺陷位置调查表 ; 零件实测值分布调查表 ;塑料制品外观质量矩阵调查表 ;1、定义 按照一定的类別，把收集到的资料加以分类整理的一种汇总方法。 分层的目的在于把杂乱无章和错综复杂的数据加以归类汇总，使之能够确切地反映客观事实。通常可以按照人员、机器、材料、测量、时间、环境等来进行分层。;2、作法： §收集数据； §根据不同目的选择分层方法； §分层； §按层归类； §绘制分层归类图表； §从不同层次进行分析比较。;3、注意事项： §确定分层的类别和数据