养老地产开发模式案例专题.pptVIP

营销方式 用体验式营销让老人感受产品精良，体验服务贴心 通过以上体验式的营销服务方式，直观感受万科在老年住宅的 专业造诣，亲身体验随园的“六心”级服务 内容详实的随园嘉树说明书：完整阐述产品、配套、服务 可现场体验的健康管理中心量测设备和智能化系统 服务团队同步介入案场服务，让老人提前体验随园嘉树的管家服务 案场影音室定期播放电影，邀请老人观影； 每月组织老人主题活动，提前建立随园社交圈 样板房可直接体验无障碍，可自由回转的轮椅空间 体验式营销：未来健康管理中心一角在销售中心实景展示 客户真实报告 体验化营销 样板房智能化演示：零时滞的处理流程 老人在房间内按紧急按钮 门灯闪烁 前台自动 跳出页面 管家、急救小组、后勤一步到位 现场紧急 事务处理 呼叫复位 第*页 服务 万科组建了自己的管理品牌，打造四大服务模块和86项具体的服务内容，希望能够培养自己专业的养老地产管理公司。 酒店、物业、护理照护跨界整合服务标准 规范、标准化的服务流程 注重员工培训提高 … 立足联合国五大照护原则 提供覆盖身心灵全方位服务 服务理念 四大 服务模块 八十六项 服务内容 服务特色 服务标准 服务内容 从老人的身、心、灵全方位需求出发，提供包括健康管理、智慧小区、舒适生活、尊荣享受四大服务模块和86项具体服务内容；通过“6心级”服务，用心为长者。随园嘉树服务，一经创立便形成一套严格的标准和体系。通过以上的理念和实践为长者提供品质尊严的一生。 “6心级”服务+24小时管家 构筑老年人品质、尊严的一生 核心能力自己培养 管理公司 重点关注活跃长者的需求，为长者提供积极、健康、快乐的生活方式 项目评价和借鉴 项目在2013年首度开盘即告售罄，销售均价15000元/㎡，同期其他组团普通高层售价10000元/㎡，作为万科在北京幸福汇项目内部试点两栋养老公寓后的首个社区化的养老地产开发，其产品打造及服务理念自成体系，但因目前并未住进老人，因为购买的客户都不是老人，都是为自己10年后养老准备的40岁左右人群，因此其养老配套无法正常运营，养老服务的经验并未像预期一样得以全国复制。 盛和居紫荆园 项目位于杭州市萧山区，周边景观资源丰富，环境优异。项目总占地13万㎡，建筑面积20万平方米，容积率1.5，项目建设投资16亿元，项目全部建成后，可新增养老床位3866张，是对政府养老事业的有益补充。 民营资本参与养老机构建设的试点工程，是我区乃至省内在建的大型养老项目，2012年被列入浙江省服务业重大建设项目之一 定位及产品 该项目也是萧山首个老年养生产品，针对60岁以上的男性和55岁以上的女性，提供使用权出租，产品设置以70-90㎡一房两厅-两房一厅为主。均带精装修。。 70方户型1室2厅1卫1厨 90方C户型2室2厅1卫1厨 分段养老功能分区 项目根据不同养老分段功能进行分区，不同功能区块在建筑形态、服务标准、入住模式上均不相同。 紫荆园老年公寓划分三大功能区块，健康活力型的居家养生区、高龄体弱型的半托照护区、疾病失能型的全托医护区，不同功能区块在建筑形态、服务标准、入住模式上均不相同。 功能区块 建筑形态 服务标准 入住模式 说明 居家养生区 多层电梯公寓 管家秘书召唤式服务 住户保证金入住 782套， 1564张床位 半托照护区 高层病区式公寓 护工服务+医护服务 押金+服务月费 156套， 468张床位 全托医护区 高层病房式 全治疗服务 住院费 210间， 630张床位 居家养生区 全托医户区 半托医护区 开发节奏 项目分两期开发，其中老年医院、养生餐厅、老年活动中心等配套设施均于一期投入开发，首期选择了居家养生类产品进行销售以平衡配套的支出，一期预计将于2015年10月交付使用，二期主要为对配套落实要求较高的全托、半托医护区产品。 整个项目分二期建设，其中一期建设占地130亩，建筑面积18.5万平方米（其中地上建筑面积11.6万平方米），老年医院、养生餐厅、活动中心等主要的养老配套项目都将在一期建设完成。2015年10月份一期工程交付使用。医院建筑面积达32488.7m2，占一期地上建筑面积的28%；活动中心5043m2，占一期地上建筑面积的4.4%；食堂2800m2，占一期地上建筑面积的2.4%；架空层公共活动空间13821.6m2，占一期地上建筑面积的12%。 开发节奏及路线图 2013 2015 开发时间 价值 老年医院 半托医护区 全托医护区 2017 活动中心 养生餐厅 一期 二期 居家养生区 盈利模式 紫荆园老年公寓的“入户保证金+较低的服务年费”模式，加快了建设资金回笼，有助于投资方增加信心；同时，降低了老人一次性入住成本和年服务费支出，受到了市场的欢迎。 紫荆园只出售服务，不出售产权，今后紫荆园的产权由投资方盛和居持有。