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绩效管理课程教学大纲 课程名称：绩效管理 英文名称:Performance Management 课程编号：X3060901 课外学时数：0学时数：32其中实验（实训I）学时数： 课外学时数：0 学分数：2.0 适用专业：工商管理 一、课程的性质和任务 企业绩效管理是企业人力资源管理的核心。一个管理者能否有效管理员工绩效，将直接 影响员工积极性的发挥和潜能的开发，影响员工的生产率和人才的保存率。《绩效管理》是 一门系统地阐述企业绩效管理的理论和方法的学科，主耍介绍绩效管理的基础理论、绩效计 划、绩效评价、绩效评价主体的选择与评价者培训、绩效评价指标的选择、绩效评价方法的 选择等方面的知识。 二课程教学内容的基本要求、重点和难点 （一）绩效管理概述 了解绩效的基本知识，例如：绩效的内涵、绩效的性质、绩效考核的内涵。对绩效管理 有初步的认识，了解绩效管理的内涵、绩效管理循环的内容以及绩效管理的作用。 重点：绩效、绩效管理的内涵难点：绩效管理与绩效考核之间区别 （二）胜任特征 掌握如下内容：胜任特征概念；胜任特征开展溯源；胜任特征指标体系的构建，具体包 括胜任特征指标体系的构建原那么和胜任特征指标体系的构建方法。 重点：胜任特征指标体系的构建难点：胜任特征指标体系的构建方法 （三）绩效评价指标体系 掌握如下内容：绩效评价指标的概念、绩效评价指标的基本要求、绩效评价指标的分类; 以及绩效评价指标体系设计方面的相关知识，具体包括选择绩效评价指标的原那么、绩效评价 指标的选择依据、选择绩效评价指标的方法、构建绩效评价指标体系的步骤等方面的内容, 另外对于绩效评价指标权重的含义和设定方法也要有所了解。 重点：绩效评价指标体系的思路难点：绩效指标权重确实定方法 （四）绩效评价的方法 掌握如下内容：首先是目标管理方法相关的知识，例如对目标管理的界定、目标管理的 步骤等，另外要求学生明确360度评价方法，例如360度评价方法的含义、360度评价方法 的实施步骤等内容。 重点：目标管理的性质难点：目标管理的操作 (五)绩效评价主体 要求学生掌握如下内容：首先是绩效评价主体的选择，然后是绩效评价主体选择的一般 原那么、，而后是绩效评价主体的培训：最后是几种常见的主观评价误差、评价者培训的方法 等内容。 重点：几种常见的主观评价误差难点：如何防止评价误差 (六)管理者的绩效管理 要求学生掌握如下内容：首选是管理者的特点，具体包括管理者的内涵、管理者的工作 特点；然后是管理者的评价指标体系：包括管理者胜任特征模型、管理者的定性评价指标与 定量评价指标；最后是管理者评价方法等方面。 重点：管理者的胜任特征模型难点：管理者的评价方法 (七)科技人员的绩效管理 要求学生掌握如下内容：在科技工作者的特点方面包括科技工作者的内涵、科技工作者 的工作特点、科技工作者的管理要点等，在科技工作者的评价指标体系方面，包括科技工作 者的胜任特征模型、科技工作者的主观与客观评价指标；科技工作者的评价方法等内容。 重点：科技工作者的胜任特征模型 难点：科技工作者的评价指标体系 三、教学方式及学时分配 序号 主要内容 主要教学 方式 学时 分配 辅导答疑 比例 绩效管理概述 讲授 4 3:1 胜任特征 讲授 4 3:1 —? 绩效评价指标体系 讲授 6 3:1 四 绩效评价的方法 讲授 6 3:1 五 绩效评价主体 讲授 4 3:1 六 管理者的绩效管理 讲授 4 3:1 七 科技人员的绩效管理 讲授 4 3:1 四、课程其他教学环节要求 本课程主要采用课堂讲授、作业、案例讨论等方式。课堂讲授过程中要求学生认真听 课，紧紧跟上授课教师的思路，做好笔记；作业主要有案例分析题，要求学生按授课教师的 要求认真完成；案例讨论要求学生积极参与讨论，每个小组形成发言报告。 五、本课程与其他课程的联系 本课程的教学内容是以《领导科学》、《组织行为学》、《人力资源管理》专业知识为前 提，安排在以上各科之后讲授。 六、教学参考书目(1)《绩效管理》 付亚和、许玉林编 复旦大学出版社2008 (2)《战略性绩效管理》方振邦、罗海元编 中国人民大学出版社2010(3)《绩效管理》顾海琴编上海交通大学出版社2009 (4)《绩效管理入门》 刘伟编 广东经济出版社2006