汽车营销（中职）全套教学课件.pptx

汽车营销; 项目一 汽车营销人员工作职责;学习重点;一、 汽车营销人员的基本素质;一、 汽车营销人员的基本素质;一、 汽车营销人员的基本素质;一、 汽车营销人员的基本素质;一、 汽车营销人员的基本素质;一、 汽车营销人员的基本素质;一、 汽车营销人员的基本素质;一、 汽车营销人员的基本素质;一、 汽车营销人员的基本素质;一、 汽车营销人员的基本素质;一、 汽车营销人员的基本素质;一、 汽车营销人员的基本素质;二、汽车营销人员应具备的工作意识;二、汽车营销人员应具备的工作意识;二、汽车营销人员应具备的工作意识;二、汽车营销人员应具备的工作意识;二、汽车营销人员应具备的工作意识;汽车营销人员岗位职责;汽车营销人员岗位职责;汽车营销人员岗位职责;汽车营销人员岗位职责;汽车营销人员岗位职责;汽车营销人员岗位职责;汽车营销人员岗位职责;汽车营销人员岗位职责;重点回顾;THANKS;汽车营销;项目二 汽车营销人员仪容与行为要求;学习重点;一、 不同场合的着装规范;二、 女士着装要点;二、 女士着装要点;三、 男士着装要点;三、 男士着装要点;1、 丝巾的系法——蝴蝶结;2、 小方巾系法——花朵结;3、 领带的系法;3、 领带的系法;一、 职业发型要求;二、 职业人员手部的要求;三、职业人员妆容要求;一、 站姿;一、 站姿;一、 站姿;一、 站姿;二、坐姿;二、坐姿;二、坐姿;三、蹲姿;三、蹲姿;三、蹲姿;三、蹲姿;三、蹲姿;三、蹲姿;四、行姿;四、行姿;四、行姿;一、 介绍;一、 介绍;一、 介绍;一、 介绍;一、 介绍;一、 介绍;一、 介绍;一、 介绍;一、 介绍;二、交换名片;二、交换名片;二、交换名片;二、交换名片;二、交换名片;二、交换名片;三、握手礼仪;三、握手礼仪;重点回顾;THANKS;汽车营销;项目三 汽车营销人员基本礼仪;学习重点;一、 拨打电话的礼仪;一、 拨打电话的礼仪;二、接听电话的礼仪;三、代接电话的礼仪;三、代接电话的礼仪;四、手机的使用礼仪;五、预约电话接打礼仪;四、手机的使用礼仪;五、预约电话接打礼仪;六、投诉电话接听礼仪;六、投诉电话接听礼仪;六、投诉电话接听礼仪;六、投诉电话接听礼仪;七、回访电话拨打礼仪;一、迎送客户礼仪;一、迎送客户礼仪;二、客户休息区接待礼仪;二、客户休息区接待礼仪;二、客户休息区接待礼仪;二、客户休息区接待礼仪;三、商务会议礼仪;三、商务会议礼仪;三、商务会议礼仪;三、商务会议礼仪;三、商务会议礼仪;三、商务会议礼仪;重点回顾;THANKS;汽车营销;项目一 汽车分类及基本行驶原理;学习重点;一、 根据GB／T 15089—2001《机动车辆及挂车分类》国家标准分类;一、 根据GB／T 15089—2001《机动车辆及挂车分类》国家标准分类;一、 根据GB／T 15089—2001《机动车辆及挂车分类》国家标准分类;一、 根据GB／T 15089—2001《机动车辆及挂车分类》国家标准分类;二、根据GB/T 3730.1—2001《汽车和挂车类型的术语和定义》国家标准分类;二、根据GB/T 3730.1—2001《汽车和挂车类型的术语和定义》国家标准分类;二、根据GB/T 3730.1—2001《汽车和挂车类型的术语和定义》国家标准分类;二、根据GB/T 3730.1—2001《汽车和挂车类型的术语和定义》国家标准分类;二、根据GB/T 3730.1—2001《汽车和挂车类型的术语和定义》国家标准分类;一、汽车基本行驶原理;重点回顾;THANKS;汽车营销;项目二 汽车总体构造项目二 汽车总体构造;学习重点;一、发动机;一、发动机;一、发动机;二、 底盘;二、 底盘;二、 底盘;二、 底盘;二、 底盘;二、 底盘;二、 底盘;二、 底盘;三、车身;四、电气设备;四、电气设备;四、电气设备;四、电气设备;四、电气设备;四、电气设备;四、电气设备;重点回顾;THANKS;汽车营销;项目三 汽车主要性能指标;学习重点;一、动力性;一、动力性;二、燃油经济性;三、制动性;三、制动性;四、操纵稳定性;五、行驶平顺性;五、行驶平顺性;六、通过性;重点回顾;THANKS;汽车营销;项目一 集客活动/获取销售机会;学习重点;一、 集客活动的形式;一、 集客活动的形式;一、 集客活动的形式;一、 集客活动的形式;一、 集客活动的形式;二、集客活动的组织;二、集客活动的组织;二、集客活动的组织;二、集客活动的组织;一、连锁介绍;一、连锁介绍;一、连锁介绍;三、交叉合作;四、参加车展;四、参加车展;重点回顾;THANKS;汽车营销;项目二 展厅接待;学习重点;一、个人素质的准备;二、业务能力的准备;一、资料准备;二、客户进门时的应对;二、客户进门时的应对;三、客户自行看车;三、客户自行看车;四、客