汽车服务企业经营计划管理.pptxVIP

第1页/共45页　思考：　1.什么是经营？经营的功能有哪些？ 2.汽车服务企业经营管理的内容有哪些？ 3.汽车服务企业调查的内容是什么？ 4.汽车服务企业预测的内容是什么？ 第2页/共45页2.1 汽车服务企业经营概述2.1.1 经营与经营思想1.经营 概念： 经营即筹划营谋，从经济管理角度，是指商品生产者为了企业的生存和发展，使企业的经济活动与企业外部环境达成动态均衡的一系列有组织的活动。 2.经营的功能 （1）预测市场的变化 （2）协调整个企业内部和外部活动，适应市场的变化。 （经营活动的中心） （3）发现和利用能使自己发展成长的机会。第3页/共45页2.1 汽车服务企业经营概述2.1.1 经营与经营思想2.经营思想 概念： 企业的经营思想——企业根据市场需求及其变化，协调企业的内部和外部活动，决定和实现企业的方针和目标，以求得企业生存和发展的思想。6种思想观念：(1)市场观念　汽车服务企业必须树立“以市场为导向、为市场提供服务、向市场要效益”的观点，以创造性经营去创造顾客需求，适应市场变化。市场观念是企业经营思想中最根本的观念。(2)竞争观念　竞争能迫使企业在内部建立起竞争机制，充分发挥全员的积极性和创造性，促进技术进步和效率提高。 第4页/共45页6种思想观念：(3)创新观念　企业的生命力在于它的创新能力。包括创造新的产品和服务，也包括创造新的经营方式。(4)效益观念　众所