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平面交叉细分法 示例：利益×某一标准的交叉细分 确定消费者在市场追求的最重要的利益 例如，对于一双运动鞋来说，这些利益包括其性能、舒适性、外观吸引力、耐磨性、多用途性、专业性、品牌地位与价格等 将市场按一定的人口细分变量分类 一般选择标准包括年龄、性别、 价值观与生活方式、教育、收入、地区、实际产品使用、使用频率等 如果是工业产品，公司规模、年产量、行业与公司发展速度也是有用的标准 两指标交叉，得市场细分矩阵 按消费者追求利益的重要性排序 步骤3 从市场细分矩阵图中确定追求的利益差异较大的几类消费者 将追求利益差异不大的消费者群组归为一类 步骤4 步骤2 步骤1 5 果汁饮料市场细分（利益×年龄/性别） 5 目标市场的选择 目标市场：企业所选择的欲满足的市场 目标市场策略 单一市场集中化 选择性专业化 市场专业化 产品专业化 完全覆盖 6 目标市场策略 单一市场集中化 选择性专业化 市场专业化 M1 M2 M3 M1 M2 M3 M1 M2 M3 P1P2P3 P1P2P3 P1P2P3 P1P2P3 P1P2P3 M1M2M3 M1M2M3 产品专业化 完全覆盖 关键：机会和实力的结合 6 定位 送礼只送脑白金 企业根据消费者对于产品或企