部门协作满意度互评表.docx

考评部门考评时间 考评部门 考评时间 》 考评项目 考核指标 评价对象 综合得分 备注 协作态度 协作质量 其他定性 评价 财富管理中心 交易部 . - 财务部 @ 综合部 电脑部 @ 部门协作满意度互评表编制说明 一、分制说明： 1、 综合考虑部门满意度互评工作的指导意义及其可操作性，经研究决定部门满意度互评工作分别从协作态度、协作质量、其他定性评价三个维度来综合考评。 ·协作质量其他定性评价 · 协作质量 其他定性评价 10 分 , 20% 协作态度 满分 10 分 10 分 权重 40% 40% 3、 综合得分计算： 综合得分 综合得分=协作态度得分×40%+协作质量得分×40%+其他定性评价得分×20% 10～ 10～9 分 8～6 分 5～3 分 2～1 分 0 分 【1） 在需求部门提 1） 【 1） 能够主动配合其他部门工作需求，态度热 协作 情，及时反馈； - 2） 出现问题和矛 态度 盾时能够主动 查找 自身 原因，主动协调解决问题。 出配合要求后 1） 在需求部门提 1） 在需求部门提 能够给予配合， 出配合要求后出配合要求后 但经常出现反 态度较差，经 能够积极响应， 馈拖延的情况 常存在不予反但存在反馈不 或者存在有时 馈的情况； 及时的情况； 不反馈的情况； 2） 出现问题和矛 盾时，能够配合盾时，在其他部极，被动型的求解决问题协调解决问题。门一而再的推等 待 问 题 解的方法，一味动下才能勉强解决问题。决。 盾时，能够配合 盾时，在其他部 极，被动型的 求解决问题 协调解决问题。 门一而再的推 等 待 问 题 解 的方法，一味 动下才能勉强解决问题。 决。 推卸责任。 在需求部门2） 提出配合要求后态度极 差，经常推诿不予理睬； 出现问题和矛盾时不寻 协作 质量  部门工作效率高，守时守信、办事质量高，无一例拖延或错漏状况； 与前后手部门能够密切沟通，前后手工作对接有  大部分工作效率较高，质量基本能够保障，当月略有拖延交付的配合工作； 在出现问题时能够和相关部及时沟通，经过组织安排工作 能够顺利对接。  部门工作效率一般，配合工作时效性较差，但无明显差错； 和前后手部门工作沟通较少， 较多问题要等到大型会议上才提出商议，前后手工作对接 1） 、部门工作效率2） 偏低，工作拖延情况严重， 经常有差错出现； 和其他部门极少沟通；其他部门有对接需求但不知道找谁，自身有需 要协调的工作  部门团队整体工作效率极差，工作推进拖延和差错情况严重， 工作能力不胜任； 闭门造车，对接工作完全依赖于上级 领导安排 序。 欠缺。 大多依赖于上级领导； 其他 定性评价  团队执行力强，纪律风尚好，工作中没有其他 部门投诉  团队执行力较强， 纪律风尚好，工作中当月被投诉次数不超过 2 人次 团队执行力一般， 纪律风尚一般，工作中被投诉次数 2 人次以上，5 人次以内 团队执行力较差， 纪律风尚较差，经常出现和其他部门出现摩擦，被投诉次数在5 人次以上，8 人次以内  执行力、纪律风尚极差，当月被投诉 8 人次以上 三、考评要求 1、 本互评表要求各部门为单位必须在每个季度将其他部门作出相应的评分。考评部门对考评对象打分后，需在备注栏中说明考评对象部门存在问题或者待改进的环节， 亦可提出改进建议和意见。 2、 考评部门仅对其他部门测评打分，不做自评。