丝芙兰电商项目推广运营建议案.pdf

丝芙兰电商项目的推广运营建议案 项目需求 提升APP 下载量 增大电商 销售额 CONTENTS  背景分析  策略分析  内容规划 背景分析 电商行业趋势 现象：消费者在做电商购买决定的因素变得复杂 ；社交流量取代了单一的搜索 PAST NOW 需求 Kol意见 有需求 一 N 步 步 到 抵 达 达 评论 货比几家 电商行业趋势 结论 ：市场规则发生变化，社交型电商成为新的趋势 交易电商 内容电商 社交电商 •物品的地点转移 •单向 出宣传素材 •用户UGC产生内容素材 •依靠买卖双方信任 •以兴趣划分内容 •社交流量的导入 玩社交电商！首先，我们要了解TA! 社交电商的特点 社交为受众提供多重价值，在互动与讨论中发现，提炼有价值的信息，并愿意为其买单 核心价值观 共同目标／追求 好的产品 社交电商的特点 真实的使用体验与好物讨论将为电商销售提供场景，让消费者提高产品溢价的接受度 单独评估 介入评估 价格差？ 代入感 正品？ 场景营销 快递速度？ Kol推荐 社交电商的特点 社交型电商更加注重群体下的主观感受，攀比，从众等社交心理会驱动受众主动创造内容 姐晒的不是单，是 虚荣心！ 那么，丝芙兰在电商市场中面临什么样的处境呢？ 丝芙兰的市场优势 SEPHORA在全球21个国家拥有1665家店铺，汇聚彼得罗夫、雅诗兰黛、科莱丽等近百个国际品牌，超5千款 美妆护肤产品，在受众中具有一定的知名度 认知度 好感度 正品保证 线下体验 丝芙兰的市场劣势 针对电商平台，价格优势不足；且门店主要分布在以北上广为核心的一线城市，与其他地区消费者的沟通具有 一定的间隔 价格竞争优势不足 线下门店分布不均 丝 芙 兰