南开大学22春“旅游管理”《餐饮行业声誉管理》平时作业(VI）参考答案试卷号：8.docxVIP

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她 南开大学22春“旅游管理”《餐饮行业声誉管理》平时作业(VI）参考答案 一.综合考核(共30题) 1.公众的基本特征表现为以下4面：整体性、共同性、多样性、固定性。()A.正确B.错误 参考答案：B 2.公共关系部是组织内部针对一定的目标，为贯彻本组织的目标，开展公共关系工作而设立的专业职能部门。()A.正确B.错误 参考答案：A 3.传播手段和通讯技术的进步是公共关系产生和发展的物质技术条件。()A.正确B.错误 参考答案：A 4.制定完整的危机事件的处理计划，保持计划详细和具体，并经