部门协作满意度调查表.docx

部门协作满意度调查表表单编号：被考核部门名称 部门协作满意度调查表 表单编号： 被考核部门名称 考评期间 年 月 日 考评部门/考评人 序 填表日期 评 分 标 准 号 5 分 理解力非常强，理解力强，对事 理解力非常强， 理解力强，对事 理解力一般，处 理解较迟钝，对 理解迟钝，判断 对事判断正确， 判断正确，处理 理事件不常有错 复杂事件判断力 能力不良，经常 处理能力很强 力比一般人强 误 不够 无法处理事件 奉公守法，足为 热心工作，支持 对工作感兴趣， 工作无恒心，精 态度傲慢，常唆 他人楷模，不浪 公司方面之政 不于工作时间做 神不振不满现 使别人作无理要 费时间，不畏劳苦，交付工作抢 先完成 策，守时守规， 不偷懒勤奋工作 私事 实，借故逃避繁重工作，不守工 作岗位 求，时常远离工作岗位 任劳任怨，竭尽 工作努力认真， 有责任心，能自 交付工作常需催 敷衍了事，无责 所能完成任务 力求完善 动、自发工作 促始能完成 任感，粗心大意 协调无间，为工 爱护团体，常主 肯应（合理）要 仅在必要与人协 精神散漫，不肯 作顺利完成尽最大努力 动帮助其他部门员工 求，帮助其他部门员工 调之工作上与人合作 与人合作 经常提前完成工 能够按时完成工 工作效率一般， 工作效率较低， 工作毫无效率， 作，能根据需要主动调整、加快进度，能主动在规则范围内改进 方法以提高效率 作，如相关部门需要，能够调整和加快进度 需要时能够加班完成工作 经常不能按时完成工作，给相关部门工作进度造成影响 经常需要帮助 遇到问题总能解 遇到问题总能令 遇到问题有时不 很少令人满意地 不能解决问题且 决且结果超出实际期望，解决的问题经常为其他 部门提供帮助 人满意地解决 能令人满意地解决 解决问题 经常制造问题， 常怂恿他人放弃解决问题的努力 总能在计划时间 有时不能按计划 有时不能实现承 经常不能实现承 总是不能实现承 内解决，偶尔承 诺都能实现 解决，承诺总能 实现 诺 诺 诺 每项工作的组织 工作衔接紧密， 会出现工作分工 工作流程不固 现有工作流程严 落实都非常科 职责明确，无三 不明确及工作无 定，很多工作无 重阻碍部门工作 学、合理、有序， 流程通畅、高效 不管灰色工作区 域 人负责的情况 人负责 运行，员工处于 无政府状态 主动寻找工作不 积极接纳意见、 工作欠缺创新意 经常忽视工作改 完全忽视意见、 足并在制度、程 建议，有组织、 识，有时忽视工 进，工作无创新、 建议，工作不仅 序、方法上经常 创新，效果极佳 有计划地改进工 作，效果好 作改进，工作有 一定进步 无进步 无改进且较以前 有较大退步  4 分 3 分 2 分 1 分 部 门 工作 客 态度 01 户 界 责任 面 心 协调性 工作效率 问题解决 实现承诺 工作流程 05 有序性 工作改进 06 与创新 合 计 最终得分（合计分数÷9）= 考评部门/考评人的意见、建议 职能部门内部顾客满意度调查表 2007 年 4 月 项目 部门名称 办公室 科技处 人事处 财务处 政工处 监审室 老干部处保卫处 基建办 政研室 质量办 执法大队信息中心服务中心 总体评价 深入基层 调研 工作效率 管理水平 服务意识 填表说明：以 5 分制填写表格，具体记分如下： 满意程度 非常满意 比较满意 基本满意 不满意 很不满意 分数 5 4 3 2 1