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文明礼仪知识培训 礼仪概述 礼仪无处不在，无时不有；礼仪与进步同在，与发展共生，与和谐同存，与文明同步。 践行文明礼仪是工作的需要，生活的需求。讲礼仪，做文明人，开创良好的社会道德风尚，是未来的呼唤。 什么是礼仪 在现代社会中，礼仪是指人们在社会交往中，由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成的既为人们所认同，又为人们所遵守的表达相互尊重、友善，并以建立和谐关系为目的的行为准则、程序方式、规范要求的总和。 礼仪的原则 守信的原则 平等的原则 互尊的原则 宽容自律的原则 得体适度的原则 沟通交流的原则 礼仪的主要内容 （1）个人形象礼仪 （2）社交礼仪 （3）机关礼仪 个人形象：通常由个人的仪容、举止、表情、服装、佩饰等要素构成，也可称为个人仪表。 个人形象礼仪篇 个人形象礼仪篇 修饰仪容应遵守的基本原则： 美观、整洁、卫生、得体。 个人形象礼仪篇 肩臂的修饰： 在非常正式的政务、商务、学术、外交活动中，人们的手臂、尤其是肩部，不应当裸露在衣服之外。具体来说，在这些场合，不宜穿着半袖装或无袖装。 个人形象礼仪篇 腿部的修饰： 在正式场合下，男士不允许穿短裤。女士可以穿长裤、裙子，但不得穿短裤或超短裙。场合越是正式，女士的裙子就应