电信营运商ERP建设设计方案介绍.pdfVIP

电信营运商ERP建 设设计方案介绍 电信营运商ERP建设重点与难点 吴宏祯 1 2020年4月19 日 文档仅供参考 电信营运商在经过从上世纪八十年代开始的大规模信息化建设之 后,到当前为止,基础营运系统已经全面实现信息化。在原邮电部 (现信息产业部)电信总局在全国范围领导实施的”97工程”全面 竣工后,电信营运商的营业、计费、网管这三大块主要生产业务已 经完全实现计算机化管理。电信营运商的下一步信息化建设重点 应该是以管理信息化为中心的 ERP、CRM 等方案建设。 当前流行的 ERP(Enterprise Resource Planning, 企业资源规划) 是从制造行业的管理信息化系统发展而来,历经进销存、MRP、闭 环 ERP、MRP Ⅱ等环节。 而电信营运行业由于其特殊的行业性,传统的 ERP 方案并不适合, 主要特征是全程全网、产品为无形化的通信服务