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7、营销者与预期顾客 如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，我们就把前者称为营销者，另一方称为预期顾客。 根据不同情况可分为： 买方营销 卖方营销 双边营销 市场营销定义 市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程 第二节 营销管理 营销管理是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造能符合个人和组织目标的交换的一种过程 第二节 营销管理 营销管理存在于任何一个市场，例如在一个酒店里 人事经理要与劳动力市场打交道 采购经理要与原材料市场打交道 财务经理要与金融市场打交道 他们必须制定各种目标和研制在这些市场上产生满意效果的策略。事实上也在充当营销者的角色 第二节 营销管理 传统上，人们历来把营销管理等同于处理顾客市场的任务和人员。 传统认为，营销经理的任务主要是刺激消费者对本公司产品的需求。 第二节 营销管理 广义上，营销管理的任务是按照一种帮助企业以达到自己目标的方式来影响需求的水平、时机和构成。 八种典型需求状况 负需求 无需求 潜在需求 下降需求 不规则需求 充分需求 超饱和需求 不健康的需求 负需求 绝大多数人都对某个产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它。 营销者的任务是分析市场为什么不喜欢这种产品，以及是否可以通过产品重新设计、降低价