精细化 基础学习.pptxVIP

汪中求 简介;精细化管理;1、基础篇;基础篇;1.1　定义：精细化管理;1.2　举例：业务人员提问的SPIN;精细化管理首先是一种科学的管理方法。须建立科学量化的标准和可操作、易执行的作业程序，以及基于作业程序的管理工具； 精细化管理也是一种管理理念。它体现了组织对管理的完美追求，是精益求精思想的贯彻； 精细化管理最终的实现只能是训练，通过训练促进组织成员素质的提升；;精细化管理排斥人治，崇尚规则意识，并且依靠坚定的执行文化来保证。人治为前提的精细化只能助长家长制，最终导致管理文化的堕落，潜规则、厚黑学的泛化则意味着管理科学的倒退； 精细化管理研究的范围包括组织管理的各单元、各运行环节，及其相互配合。放弃了系统性、整体性、均衡性的思考，则从根本上损害了组织系统，并且无谓地加大了管理成本。;1.4 　2大原则;1.5 　5个实施要点;2、规则篇;规则篇;2.1 规则意识;2.2 规则的系统化;知识工作者（Knowledge Worker）: 工作内容具有很强的知识性； 工作具有专业性，不经过特别训练，不能胜任岗位； 重视精神层次的满足，尊重和自我实现。 劳动形式非常特殊，阅读、思考、研究、讨论； 在实践中累积他们自身的知识资本； 知识资本分散在每位的头脑中。 ;3、训练篇;训练篇;3.4 通过行为改变思维;3.5 强化训练与人性化的冲突;4、文化篇;文化篇;4.5 管理文化的破坏者;结束语：中国企业的前途？;;我们的一些观点;上级可以越级调查，但不可以越级指挥；下级可以越级投诉，但不可以越级汇报。 征求多数人意见，找少数人商量，一个人做决定。 领导只有为下属所犯错误承担责任的义务，没有发泄个人情绪的权力。 考核是管理的导向。考核的过程本身就是一次切实的岗位培训。 跨越程序的捷径和投机取巧的获利，最终破坏的是企业的执行文化。只有管理者才能破坏管理。策划要活，管理要死。;培训热线：139 1116 1106 管理答疑：137 0107 8477 博客： 邮箱：thwzq @ vip.163. com;谢谢您的观看！