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习题参考答案 第1章绪论 1.1 数据挖掘处理的对象有哪些？请从实际生活中举出至少三种。 答：数据挖掘处理的对象是某一专业领域中积累的数据，对象既可以 来自社会科学,又可以来自自然科学产生的数据,还可以是卫星观 测得到的数据。数据形式和结构也各不相同,可以是传统的关系数 据库,可以是面向对象的高级数据库系统,也可以是面向特殊应用 的数据库,如空间数据库、时序数据库、文本数据库和多媒体数据 库等,还可以是Web数据信息。 实际生活的例子： ①电信行业中利用数据挖掘技术进行客户行为分析，包含客户通 话记录、通话时间、所开通的服务等，据此进行客户群体划分以 及客户流失性分析。 ②天文领域中利用决策树等数据挖掘方法对上百万天体数据进行 分类与分析，帮助天文学家发现其他未知星体。 ③制造业中应用数据挖掘技术进行零部件故障诊断、资源优化、 生产过程分析等。 ④市场业中应用数据挖掘技术进行市场定位、消费者分析、辅助 制定市场营销策略等。 1.2 给出一个例子，说明数据挖掘对商务的成功是至关重要的。该商 务需要什么样的数据挖掘功能？它们能够由数据查询处理或简 单的统计分析来实现吗？ 答：例如，数据挖掘在电子商务中的客户关系管理起到了非常重要的 作用。随着各个电子商务网站的建立，企业纷纷地从“产品导向” 1 / 56实用精品文档 转向“客户导向”，如何在保持现有的客户同时吸引更多的客户、 如何在客户群中发现潜在价值，一直都是电子商务企业重要任 务。但是，传统的数据分析处理，如数据查询处理或简单的统计 分析，只能在数据库中进行一些简单的数据查询和更新以及一些 简单的数据计算操作，却无法从现有的大量数据中挖掘潜在的价 值。而数据挖掘技术却能使用如聚类、关联分析、决策树和神经 网络等多种方法，对数据库中庞大的数据进行挖掘分析，然后可 以进行客户细分而提供个性化服务、可以利用挖掘到的历史流失 客户的特征来防止客户流失、可以进行产品捆绑推荐等，从而使 电子商务更好地进行客户关系管理，提高客户的忠诚度和满意 度。 1.3 假定你是 Big-University 的软件工程师，任务是设计一个数据挖 掘系统，分析学校课程数据库。该数据库包括如下信息：每个学 生的姓名、地址和状态(例如，本科生或研究生)、所修课程，以 及他们的GPA。描述你要选取的结构，该结构的每个成分的作用 是什么？ 答：任务目的是分析课程数据库，那么首先需要有包含信息的关系型 数据库系统，以便查找、提取每个属性的值；在取得数据后，需 要有特征选择模块，通过特征选择，找出要分析的属性；接下来 需要一个数据挖掘算法，或者数据挖掘软件，它应该包含像分类、 聚类、关联分析这样的分析模块，对选择出来的特征值进行分析 处理；在得到结果后，可以用可视化软件进行显示。 2 / 56实用精品文档 1.4 假定你作为一个数据挖掘顾问，受雇于一家因特网搜索引擎公 司。通过特定的例子说明，数据挖掘可以为公司提供哪些帮助， 如何使用聚类、分类、关联规则挖掘和离群点检测等技术为企业 服务。 答： (1)使用聚类发现互联网中的不同群体，用于网络社区发现； (2)使用分类对客户进行等级划分，从而实施不同的服务； (3)使用关联规则发现大型数据集中间存在的关系，用于推荐搜索。 如大部分搜索了“广外”的人都会继续搜索“信息学院”，那么 在搜索“广外”后会提示是否进进一步搜索“信息学院”。 (4)使用离群点挖掘发现与大部分对象不同的对象，用于分析针对 网络的秘密收集信息的攻击。 1.5 定义下列数据挖掘功能：关联、分类、聚类、演变分析、离群点 检测。使用你熟悉的生活中的数据，给出每种数据挖掘功能的例 子。 答：关联是指发现样本间或样本不同属性间的关联。例如，一个 数据挖掘系统可能发现的关联规则为：major(X, “computing science”) owns(X, “personal computer ”) [suppo