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5S 及 办公室商务礼仪 第一页，共三十九页。 哪些公司是世界级的公司? 您心目中的一流、二流和三流的公司是什么样子的？ 第二页，共三十九页。 三流企业 每个人都随处乱扔垃圾而没有人拣起来。 第三页，共三十九页。 二流企业 由专人将别人乱扔的垃圾拣起来。 第四页，共三十九页。 一流企业 每个人都自觉维护环境的清洁，没人乱扔垃圾。 第五页，共三十九页。 5S定义 “5S”是整理(seiri)、整顿（seiton)、清扫（seiso)、清洁（seikeetsu)、素养（shitsuke)这五个词的缩写。 因为这5个词日语中罗马拼音的第一个字母都是“S”，所以简称为“5S”，开展以整理、整顿、清扫、清洁和素养为内容的活动，称为“5S”活动。 第六页，共三十九页。 第七页，共三十九页。 实施5S的好处 对于个人而言: 提供您创造性地改善您工作岗位的机会; 使您的工作环境更舒适; 使您的工作更方便; 使您的工作更安全; 使您更容易和周围的同事交流; ... 对于企业而言: 零“更换”时间 -- 提高产品的多样性; 零次品 -- 提高产品质量; 零浪费 -- 降低成本; 零“耽误” -- 提高交付可靠性; 零事故--提高安全性 零停机--提高设备利用率 零抱怨-提高信心和信任 第八页，共三十九页。 桌面位置摆放规