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2022-8-31 1 第7章 物流与供应链管理 案例 UPS的信息化物流 第1页/共46页 2022-8-31 2 案 例 UPS的信息化物流 UPS（United Parcel Service）联合邮递公司 世界上最大的航空和陆地邮件运输公司 每年他们将近30亿件邮件和信函发往美国各地及世界上至少185个国家和地区 采用先进的信息技术 低成本 通过使用一种叫做邮递信息获取设备（DIAD）的便携电脑 ，UPS的司机可以自动获取有关客户的签字、收取、交货和时间记录卡等信息 世界各地的机构都可以使用这些信息 UPS的客户也可以直接查到这些信息 第2页/共46页 2022-8-31 3 案 例 UPS 第3页/共46页 2022-8-31 4 学习目标 通过本章的学习，读者将能够： 了解物流的概念、要素、分类及其产生 理解电子商务与物流的关系 熟悉物流的功能、模式 理解物流管理的定义、特点及其物流系统化 掌握物流管理的核心内容 掌握供应链管理基础理论 熟悉供应链管理方法 第4页/共46页 2022-8-31 5 学习内容 7.1 物流的产生与分类 7.2 物流的功能与特点 7.3 物流模式 7.4 物流管理 7.5 供应链管理基础 第5页/共46页 2022-8-31 6 7.1 物流的产生与分类 物流的产生 物流的含义 物流的要素 物流的分类 第6页/共46页 2022-8-31 7 7.1.1 物流的产生 物流（Physical Distribution）一词的起源 美国 1915 阿奇·萧 《市场流通中的若干问题》 物流概念传入我国 欧美 日本 物流业与储运业的差别 第7页/共46页 2022-8-31 8 7.1.2 物流的含义 1. 美、欧、日关于物流的解释 物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。 （美国物流管理协会） 物流是在一个系统内对人员和商品的运输、安排及与此相关的支持活动的计划、执行和控制，以达到特定的目的。 （欧洲物流协会） 物流是物质资料从供给者向需要者的物理性移动，是创造时间性、场所性价值的经济活动（日本日通综合研究所） 。 2. 我国对物流的解释 物品从供应地向接收地的实体流动过程。 — 2001年国家标准《物流术语》 第8页/共46页 2022-8-31 9 7.1.2 物流的含义 （续） 3.物流含义的基本要点 物流是物品物质实体的流动 物流是物品从供应地向接收地的实体流动，即它是一种满足社会需求的活动，是一种经济活动 物流包括运输、搬运、储存、保管、包装、装卸、流通加工和物流信息处理等基本功能活动 物流包括空间位置的移动、时间位置的移动以及形状性质的变动，因而通过物流活动，可以创造物品的空间效用、时间效用和形质效用。 物流最基本的特征之一，就是它的普遍性 第9页/共46页 2022-8-31 10 7.1.3 物流的要素 流体 载体 流向 流量 流程 流速 第10页/共46页 2022-8-31 11 7.1.4 物流的分类 供应物流 生产物流 销售物流 回收物流 废弃物流 第11页/共46页 2022-8-31 12 7.2 物流的功能与特点 物流的基本职能 电子商务中物流的作用 电子商务下物流的特点 第12页/共46页 2022-8-31 13 7.2.1 物流的基本职能 包装 装卸/搬运 运输 保管 流通加工 配送 物流信息处理 第13页/共46页 2022-8-31 14 7.2.2 电子商务中物流的作用 物流保障生产 物流服务于商流 物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证 第14页/共46页 2022-8-31 15 7.2.3 电子商务下物流的特点 信息化 自动化 网络化 智能化 柔性化 第15页/共46页 2022-8-31 16 7.3 物流模式 第三方物流 国际物流 基于Internet的物流配送 新型物流 第16页/共46页 2022-8-31 17 7.3.1 第三方物流 第三方物流的涵义 第三方物流是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。 第三方物流的分类 综合性物流企业和功能性物流企业 物流自理企业和物流代理企业 第17页/共46页 2022-8-31 18 7.3.2 国际物流 国际物流的概念 国际物流，就是组