湖北省区分拨负责人及现场管理层赋能培训考试.docxVIP

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2022-09-03 发布于江西
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湖北省区分拨负责人及现场管理层赋能培训考试姓名： ________________________ 部门： ________________________ 员工编号: ________________________ 1、下列哪一项不属于跨部门沟通障碍 [单选题] * 意见分歧(正确答案) 问题简单责任回避内容反复 2、下列哪一项是主动协调的五步骤中第一步骤 [单选题] * 了解情况(正确答案) 清理异议提出建议亮出证据 3、下列哪些属于缓解会议冲突的技巧（多选） * 对事对人(正确答案) 积极倾听清楚障碍行动强势 4、沟通的几大原则是（多选） * 准确性(正确答案) 完整性