QC小组活动常用工具方法基础知识.pptVIP

2、应用树图进行原因分析时，思路与因果图基本相同，应注意的问题也相似： ⑴ 针对一个问题作一张树图，分析其原因； ⑵ 让小组成员充分发表意见，找出可能存在的全部原因； ⑶ 将全部原因，按因果关系分层次排列，用直线连接，直至可直接采取对策的末端原因； ⑷ 应对所有末端原因，逐个到现场加以确认。 3、树图与因果图应用时的主要不同在于： ⑴ 树图分析原因的层次不受限制，而因果图受图形影响，通常只能分析到第三层或第四层原因； ⑵ 应用树图时，在问题后面可以不排原因类别，可直接排第一层原因，在原因类别少于两个的情况下，比因果图便于应用。 * * 第二十四页，共四十九页。 4、举例： * * 第二十五页，共四十九页。 6—关联图 关联图也叫关系图，是分析单一或多项问题，比较复杂的构成因果之间关联情况的图示技法。属于新七种工具之一。 在质量管理实践中，人们往往会遇到构成问题的因素较多，关系比较复杂，类别大枝之间也有关系，或一次作图需解决多个目标等情形。此时，因果图就显得难以适应了，关联图则可体现出它的优越性。它比因果图的应用范围更广、表现形式更加灵活。 * * 第二十六页，共四十九页。 1、关联图的基本形式： 中央集中型关联图 单侧汇集型关联图 关联图中， 表示结果， 表示原因，末端原因的箭头只出不进。 问题1 7 问题2 8 6 14 13 12 5 2 因素1 9 3 4