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楼层管理员岗位职责 岗位编制客服部所在部门楼层管理 岗 位名称 直接下级客服主管直接上级1 客服前台、 客服内勤 岗位职责，具体职责 负责认真贯彻执行公司的各项法规、政策、 制度等并协助客1 服主管对部门员工进行管理、监督、协 调、服务的职能。 负责按照部门月工作计划并协助客服主管对 部门员工进行督2 导管理。 根据项目收楼计划执行客服主管指示组织客 服员工收楼筹备、3 收楼及装修手续的办理。 负责检查客服前台受理的业主日常的来电4 建/投诉/报修/来访/ 重点处理客服前台受理业主的根据