模糊综合评价.docVIP

6.7 模糊综合评价方法 ? 人们在对某些问题进行评价时，往往很难用一个准确的数字来表达他的熟悉，如对于年龄问题发表看法，往往只能用“年轻人、中年人、老年人”加以区分，很难用一个数字来表达；又如评价衣服的好坏问题，由于影响衣服评价的因素有许多，如花色、舒适度、耐用度、价格等，每一个因素都很难用一个准确的数字来表达，所以总的评价结果只能是一个模糊的概念。但是在管理中，常常需要得到一些定量的数据来关心决策，以便正确进行决策，于是模糊综合评价方法应运而生了。 ? 对于方案、人才、成果的评价，人们的考虑往往是从多种因素动身的，而且这些考虑一般只能用模糊语言来描述。例如，评价者从考虑问题的诸因素动身，参照有关的数据和状况，依据他们的推断对简单问题分别做出“大、中、小”；“高、中、低”；“优、良、可、劣”；“好、较好、一般、较差、差”等程度的模糊评价。然后通过模糊数学供应的方法进行运算，就能得出定量的综合评价结果，从而为正确决策供应依据。 ? 6．7．1 模糊综合评价的数学模型 ? 对某一事物进行评价，若评价的指标因素(着眼点)为n个，分别记为u1，u2，u3，…，un，则这n个评价因素便构成一个评价因素的有限集合： ? U={u1，u2，u3，…，un} ? 若依据实际需要将评价结果划分为m个等级，分别记为v1，v2，v3，…，vm则又构成一个评价结果的有限集合 ? V={v1，v2，v3，…，vm} ? 例如，人们对城市生活质量进行评价，假如可从物质生活(u1)、精神生活(u2)、居住环境(u3)、教育(u4)等方面着眼，则其评价因素集合便为 ? U={u1，u2，u3，u4} ? 若评价结果划分为“很好”(v1)、“好”(v2)、“一般”(v3)、“差”(v4) 4个等级，则其评价结果集合便为 ? V={v1，v2，v3，v4} ? 若我们只用物质生活(u1)一个因素来评定生活质量，采纳“民意测验’’的方法，结果36％的人认为物质生活质量“很好”，22％的人认为“好”，39％的人认为“一般”，3％的人认为“差”，则这个结果可用模糊集合 来描述。 ? =0.36/很好+0.22/好+0.39/一般+0.03/差 ? 也可简记为行向量的形式 ? =(0.36,0.22,0.39,0.03) ? 评价结果 是评价结果集合V这一论域上的模糊子集。 就是对被评对象所做的单因素评价。 ? 然而，一般往往需要从几个不同方面来综合地评价某一事物，从而得到一个综合的评价结果，该结果仍是评价结果集合V这一论域上的一个模糊子集 ，这便是综合评价问题。 ? 通常，V为一有限集合，则 也为相应的有限模糊集合 ? =b1/v1+ b2/v2+…+ bm/vm ? 简记为一m维模糊向量形式 ? =(b1 ，b2 ，…，bm) ? 多因素评价比较困难，由于要同时综合考虑的因素较多，而各因素的重要程度又不相同，这些都使问题变得很简单，如用经典数学方法来解决综合评价问题，就显得很困难，而模糊数学则为解决模糊综合评价问题供应了理论依据，从而找到一种有效而简洁的方法。 ? 由式(6．7．1)可知，当评价因素增加时，并不增加问题的简单性，只是增加计算量而已。 ? 在评价问题时，通常是让模糊向量A中各元素满足 ? ? (6．7．2) ? 其中，ai是ui重要程度的度量，也即因素ui的权重，故A也就表征了评价因素的权重安排。 ? 6．7．2 应用举例 ? 1．关于城市生活质量的评估 ? 城市生活质量是一个简单的体系，它不仅仅涉及人们的物质和精神上的享受，居住环境、教育、社会保障等方面对生活质量都有打算性的影响。对城市生活质量进行定量化的综合评价，有助于生活质量的提高，也有助于总结和学习如何提高城市生活质量。 ? 设U是因素集，即评价生