电话销售技巧和话术.pdfVIP

- 销售技巧和话术，开单也没则难！ 作为销售，首先要有一种意识，就是在见不到对方，却每天遭受无数推 销、骚扰的状况下，客户还能接起你的，已经是给了莫大的面子了，不 要指望更多。我们需要做的就是，在客户还能忍受的前20-30秒，把 提炼的核心内容开场，以最恰当的方式，传递给他。然后，再巧妙运用 一些技巧，让对方愿意聊下去，从而深入挖掘出对方需求点，促成成交。 一、如何自我介绍，才不被挂. 1、如何面对恐惧心理. 销售恐惧，是绝大多数销售人员都存在的问题，没有必要因为这个自责。 但这个问题，确实实打实的会影响我们的销售结果，所以还是要想办法 解决。提醒自己不要恐惧，不要害怕，基本上是没用的，因为越提醒越 紧*。推荐3个简单小方法。 1）借助清单和白纸。我们恐惧很多时候都是因为担心被客户拒绝，或 者被客户提问，不知道怎么回应。那干脆做*问题清单，把客户可能会 问的专业问题或者可能的拒绝的对白，都简单写到上边。如果遇到客户 提的问题，当时确实答不上来，那就坦然承认不知道，同时记到纸上， . z. - 告诉客户确