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医院客服服务礼仪规范.pdfVIP

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  • 2022-09-04 发布于江苏
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医院客服服务礼仪规范.pdf

    医院客服服务礼仪规范 一、客服专员上岗必须着统一的标志服务、佩带工号牌，服务卡 放置于与营来员相对应的柜台前； 二、仪容庄重大方，应淡妆上岗； 三、保持良好的个人卫生，不给客户造成不良的视觉形象； 四、精神饱满、举止文明、彬彬有礼； 五、站姿、坐姿、行姿端正、自然，正确使用标准的身体语言， 任何情况下接待客户都以友善亲

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