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量贩式管理者的基本知识 管理是一门科学，它有成套的理论，有一定规律可循，管理 又是一门艺术，它的内容全部是和人打交道，管理就是通过管人 达到理事的目的，是通过调动团队的力量去完成计划的目的。管 理又好比在演戏，演得好，便是戏中的主角，演得不好便是戏中 的小丑，其实我们每个人天生就是戏中的主角，重要的是我们用 什么样的心态去对待管理中的每一部戏，用什么样的心态在扮演 戏中的角色，就好像今天的你对待管理的心态。 认识管理 管理的定义：管理是一种由管理者组织他人工作，并取得成果的 过程。 管理的核心：管理者在管理过程中，如何让人高兴做事，高效率 做事并取得好的结果。 管理工作的三大基本特点： 1、管理是有目标的，管理的过程就是实现目标而努力的过程， 是实现目标所采取的手段。 2、管理是一个作用过程，这个过程包括计划、组织、指挥、协 调、控制等部分，管理是属于应用性的科学，在某种程度上又是 一门艺术，因为管理领域研究课题的实质是涉及到组织机构和人 的问题。而且，管理的问题和环境错综复杂，千变万化，管理既 没有固体的科学方法，又不可能确定全部可变因素之间的因果关 系。 3、管理要注意的不是自己所干的工作，而是下属人员的工作情 况，如果凡事都是要管理者自己动手干，那么这一局面就是足以 说明这