如何妥善处理超额预订.pdfVIP

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2022-09-05 发布于江苏
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如何妥善处理超额预订.pdf

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如何妥善处理超额预订有效的超额预订能避免未到或取消订房过迟等问题，它所带来的优势大大超过了它为部分客人带来的不便。超额预订是指酒店为了最大限度地利用客房，争取获得 100%的客房出租率，在对未到客人人数、延期离店的客人人数、提前退房的客人人数以及散客人数进行分析预测的基础上，在已经没有客房可供出租的情况下仍然接受预订的行为，即有意识地使用其所接受的客房预订数超过其客房接待能力的一种预订现象。 1.超额预订而不能使客人入住如果因超额预订而不能使客人入住，按照国际惯例，酒店方面应该