2007 年11 月三级企业人力资源管理师考试参考答案.docVIP

2007 年 11 月三级企业人力资源管理师技能考试题〔局部题目没有找到参考答案〕 一、简答题。〔第 1 小题 10 分，第 2 小题 15 分，共 25 分〕 1 、考评阶段是绩效管理的重心，如何做好考评的组织实施工作？ 答：考评阶段是绩效管理的重心，应注意做好以下考评的组织实施工作： 〔 1 〕考评的准确性。 〔 2 〕考评的公正性。为了保障考评的公正公平性，企业人力资源部门应当确立两个保障系统，即：①公司员工绩效评审系统 ②公司员工申诉系统。 〔 3 〕考评结果的反应方式。绩效反应主要的目的是为了改良和提高绩效。 〔 4 〕考评使用表格的再检验。一般来说要进行以下检验：①考评指标相关性检验 ②考评标准准确性检验 ③考评表格的复杂简易程度检验。 〔 5 〕考评方法的再审核。 2 、请简要说明可以采取哪些方式来调整劳动关系？ 答：劳动关系的调整方式依据调节手段的不同，主要分为七种，即通过： 〔 1 〕劳动法律、法规对劳动关系的调整； 〔 2 〕劳动合同标准的调整； 〔 3 〕集体合同标准的调整； 〔 4 〕民主管理制度〔职工代表大会、职工大会〕的调整； 〔 5 〕企业内部劳动规那么〔规章制度〕的调整； 〔 6 〕劳动争议处理制度的调整； 〔 7 〕劳动监督检查制度的调整。 二、计算题。〔此题 15 分〕 某企业是主要生产 A 、 B 、 C 三种产品的单位，产品加工时定额和 2021 年的订单如表 1 所示，预计该企业 2021 年的定额完成率为 110% ，废品率为 3% ，员工出勤率为 95% 类型 产品工时定额〔小时〕 2021 年订单〔台〕 A 100 30 B 200 50 C 300 60 计算该单位企业 2021 年生产人员定员人数。 解： ? ＝＝ 〔人〕 三、案例分析题。 (此题共2题，每题20分．共40分 1、TS集团公司在刚刚起步时．曾在报纸上公开刊登向社会招聘高级技术管理人才的广告，在一周内就有200余名专业技术人员前来报名．自荐担任Ts集团的经理、部门主管、总工程师等。公司专门从某大学聘请了人力资源管理方砸的专家组成招聘团．井由总裁亲自参加．随后．招聘团对应聘者进行了笔试、面试等选拔测试，挑选出一批优秀的人才．这次向社会公开招聘人才的尝试，给TS集团带来了新的生机和活力．使其迅速开展成为当地知名的公司。随着知名度的迅速提高．该公司开始从组织内部寻找人才．公司决策层认为：寻找人才是非常困难的．但是组织内部机构健全．管理上了轨道．大家懂得做事．单位主管有了知人之明．有了伯乐人才自然会被挖掘出来．基于这个思想．每当人员缺少的时候，该公司并不是立即对外招聘，而是先看本公司内部的其它部门有没有适宜的人员可以调任．如果有．先在内部解决．各个部门之问可以互通有无进行人才交流．只要是本部门需要的人才，双方部门领导同意就可以向人力资源部提出调动申请． 请答复： (1)在起步阶段．TS集团公司为什么采用外部招募的方式?(8分) (2)随着企业的知名度越来越高．TS集团为什么优先从组织内部寻找人才?(14分) 2、A煤矿是有2000余人的年产120万吨原煤的中型煤矿．2006年上级主管部门特拨下15万元奖金．奖励该矿在平安与生产中做出奉献的广阔员工。在这15万元奖金的分配过程中，该矿矿长召集下属五位副矿长和工资科长、财务科长、人事科长和相关科室的顿导开了一个“分配平安奖金〞的会议．这些高层管理者认为．工人只需保证自身平安，而主管们不但要保证自身平安还要负责一个班组、区、队或一个矿的平安工作：尤其是矿领导，不但要负经济责任，还要负法律责任。因此，会议决定，将奖金根据责任的大小分为五个档次．矿长3000元．副矿长2500元．科长800元．一般管理人员500元，工人一律50元．奖金刚好发完．奖金下发后全矿显得风平浪静．但儿天后矿里的平安事故就接连发生。当矿长亲自带着工作组到各工队追查事故起因时，矿工们说：“我们拿的平安奖少，没那份平安责任，干部拿的奖金多，让他们干吧!〞还有一些工人说：“老子受伤，就是为了不让当官的拿平安奖。〞 请结合本案例答复以下问题： (1)请剖析A煤矿的奖金分配方案．并说明它产生负鼓励作用的原因．(6分) (2)本次奖金分配方案的设计应重点考虑哪些因素?(10分) (3)如你是该矿负责人会如何分配这批奖金?井说明理由。(4分) 四、方案设计题。〔此题 25 分〕 请设计一个培训课程评估表。 参考答案： 评估表要求： 〔 1 〕表中列出“调查说明〞。 〔 2 〕表中提出“保密要求〞。 〔 3 〕表中给出“例如〞。 〔 4 〕表中列出“个人信息〞。 〔 5 〕表中列出至少 6 个相关封闭式问题，每个封闭式问题的选项少于