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Sheet3
Sheet2
Sheet1
序号
项目目标
完成进度
11月中旬
11月下旬
12月上旬
12月中旬
12月下旬
1月上旬
1月中旬
1月下旬
2月上旬
2月中旬
2月下旬
完善培训体系
建立部门制度
前台操作手册
数据基础管理
员工奖惩机制
梯队基础培养
卖房宝客户数据的业务推进
绩效考核标准
结合CRM客户管理系统建立数据库精准化管理制度
建立优胜劣汰的升降级的淘汰机制
表示正在进行
表示还未进行
类别
职位
人数
一线员工
专员
顾问
客服
品控QC
运营管理
TM Leader
客服主管
品控QC主管
数据主管
前台联络高级主管
后台运营高级主管
流程协调
部门经理
一线员工:87人 运营管理:13人
客户联络中心总计人数:100人
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