20220113-2021年下半年事业单位公开招聘分类考试-综合应用能力-综合管理A类-印刷文件.pdfVIP

注意事项： 一、本科目满分150分，时限120分钟。 二、请在本科目答题卡的指定位置按要求填写（涂）姓名和 准考证号。 三、请按要求用2B铅笔、黑色墨水笔在答题卡的指定区域 内作答，超出答题区域的作答无效，在题本上作答无效。 四、所有题目一律使用现代汉语作答，未按要求作答的，不 得分。 五、监考人员宣布考试结束时，考生应立即停止答题，将题 本、答题卡和草稿纸整理好放在桌面上，待监考人员清点无误后， 方可离开。 严禁折叠答题卡！ 【背景材料】 材料一 B 市公园管理中心（以下简称“中心”）是B 市园林绿化局归口管理的事业单位， 负责市属公园和其他所属机构的规划、建设、管理、保护、服务、科技工作，并实施 监督。中心内设综合管理科、服务管理科、安全应急科等8 个科室，下辖 11 个市属 公园管理处。 2021 年，中心以推动高质量发展为主题，以满足人民日益增长的美好生活需要 为根本目的，计划重点抓好以下几项工作：一是全面提升公园综合治理能力和治理水 平，建立完善共建共治共享机制，引入社会力量参与公园治理。二是切实解决好游客 诉求，加大对不文明行为的治理力度，推动公园精治共治法治水平提升。三是把握好 公园公益属性本质，推出特色文化品牌活动，发挥公园科普阵地作用。 服务管理科是中心的主要业务科室之一，负责市属公园举办文化活动和展览展陈 的审批、筹划、组织、协调，并监督实施；负责组织制订市属公园服务管理等方面制 度；负责监督管理市属公园商业经营、服务接待等活动；负责指导市属公园特色旅游 纪念品研发等方面的工作；负责监督指导各类社会组织、特约监督员在市属公园内开 展工作。全科人员3 人，包括科长周青、工作人员老张和小刘。小刘是从某大学园林 专业毕业的研究生，年纪轻、脑子活，专业能力强。科长周青经常给小刘压担子，让 他独立完成一些重要工作，目前小刘已成长为科里的业务骨干。 材料二 当前，游客量的增加、利益诉求的多样化，给公园管理带来了一定的压力。为发 挥市民作用，实现“人民公园人民建、人民公园人民管”，中心在全市启动了市民园 长选聘工作。市民园长是指经个人申请、公园管理机构选聘任用，为公园管理和服务 工作提供志愿服务的人员。选聘公告发出后，报名人数众多。中心会同各公园管理处 对报名人员进行了资格审核及统一面试，最终选出了 15 位市民园长，在进行了岗前 培训后，向其颁发了聘书和工作证。据选聘工作负责人介绍，此次选聘的市民园长主 要为退休人员，也充分考虑了应聘者的年龄、精力、工作时间、管理经验等条件。 第 1 页 共 10 页 如今，首批选聘的 15 位市民园长已经在5 家公园任职6 个月，为了解他们的履 职情况，中心安排工作人员对这5 家公园进行走访，其中锦绣公园由小刘负责。小刘 跟随锦绣公园市民园长张倩，记录了她普通的一天。 8 ：30 准时到办公室 早上8 点30 分，张倩准时出现在锦绣公园南门西侧的市民园长轮值服务站，门 口的牌子上，公布了当日轮值市民园长的姓名、联系电话。服务站内，备有游客急需 的简单药品以及轮椅等器材。 8 ：40 开始上午的巡园工作 别好“市民园长”红袖章，张倩开始了例行巡园。“各位游客好，我是市民园长， 背包不能这样挂在小树上，麻烦取下来。”巡至公园北侧，张倩停下了脚步，原来是 看到围坐石桌打牌的几位老年人将携带的背包挂在了身边的树枝上。“包没地方放， 建议在石桌旁立个挂架。”“大姐您这个建议好，我一定向管理处反映。”张倩耐心倾 听他们的意见，认真记录。随后这几位老人纷纷起身，将挂在树上的背包取下，放在 了地上。 巡园过程中张倩遇到一位相熟的大姐，她过去牵着大姐的手，边走边聊。大姐说： “张园长，我上次跟你说了湖里水脏的问题，解决得很好呀。现在鱼和水草都能看得 清楚。” 走到水果园边，看到桃树都挂果了，有位婆婆牵着孙子，拿竹竿在敲打，果子没 落下来，叶子倒掉了不少。旁边浇花的园丁上去劝说，婆婆嫌他“管得宽”。张倩走 了过去，轻声细语地对婆婆说：“这些桃树刚打了农药，只能观赏，无法食用。”婆婆 一听立刻带着孙子离开了。 9 ：00 查看微信群消息 张倩的手机里有一个“义务督导群”，已经被她置顶了，群里面都是她组织的志 愿督导队成员。“我上任后第一件事就是‘招兵买马’，毕竟我只有一