（中职）第3章 一般社交口才课件.pptxVIP

第3章 一般社交口才 演讲与口才 目录 介绍的口才 第一节 劝慰和拒绝的口才 第二节 赞美和批评的口才 第三节 拜访和接待的口才 第四节 第3章 一般社交口才 学习指南 社会交往是人的生存需要和心理需要。随着公共关系的发展，个人社交日趋频繁，无论是聊天、讨论、询问，还是接待、谈判、求助等，都需要使用得体的口语进行沟通。能否成功实现交际目的，建立和谐的人际关系，主要看是否拥有良好的社交口才。良好的社交口才能够帮助我们流畅地表情达意、沟通信息、结识朋友、拓展人脉，为自己展示魅力、创造机遇提供帮助。 案例导读 一个叫晶晶的杭州女孩，在回家的途中失踪，经过警方的调查，出租车司机杨某有重大嫌疑。杨某是东北人，和女友来杭州做生意，但“钱”途不顺，血本无归。杨某只好靠开夜班出租车（晚 6 点到早 6 点）来维持生活，女友也离开了他。经杨某交代：事发当天，晶晶搭乘他的出租车，在行驶途中，一辆大卡车违章驾驶，从侧面朝他的出租车撞来，他赶紧急刹车，虽逃过一劫，却把车上的晶晶吓了一大跳，晶晶责怪他：“这样开车，迟早要出事，你们司机的命不值钱，我们乘客的命可值钱！……”他一听这话，心里很不舒服，骂 案例导读 了晶晶几句。晶晶也不是省油的灯，他们就这样一路上互相指责，车里的火药味儿越来越浓。到了目的地，准备付钱时，晶晶发现计价器比平时多了两元钱，不肯付钱，拒绝下车，两人越吵越凶。他本想把晶晶拉下车，可晶晶以为他要打自己，就抓了他的脸，两人便打了起来，最后他将晶晶掐死。可是事后他怎么也想不通他为什么会这么做。 第一节 介 绍 口 才 一、 一、 最简单的自我介绍是自报姓名，这看似很简单，但是做好很难。巧报姓名有三种方法： （1）名人效应。把自己的名字和某位名人联系在一起，寻找某种相似点和关联性，通过名人效应使别人记住你。例如，一位姓名为刘详的人自我介绍说：“你知道刘翔吧，我也叫刘详，只是他在飞翔，而我只能安详地走在地上。” 一、 （2）释义法。一个人的姓名往往蕴藏着丰富的文化积淀或者在细微处反映着时代的思想，同时也寄托了父母对孩子的殷切厚望。释义法就是解释自己名字的由来或是所包含的父母的期望和寄托。例如，姓名叫吴仁龙的人自我介绍：“父母希望从我开始的子子孙孙都能跳龙门，再别当农民了，因此取了个谐音叫无人农——吴仁龙。”再如： “我叫王晨阳，我妈妈生我之前已连下了半个多月的雨，刚生完我，护士小姐打开窗帘，阳光普照，妈妈抬腕看看表，正好早 7 点整，所以为我取名王晨阳。” 一、 （3）自嘲法。自嘲法是用调侃自嘲的方式解读姓名，给人留下深刻印象。在人际交往中，将自我介绍以自我解嘲的方式表达出来，不仅可以体现介绍者的豁达大度，也会让人心生好感，对其产生认同感。自嘲可以自嘲相貌，但前提是介绍者相貌上确实有一定的欠缺。如果没有严重缺陷也可以采取自嘲法，例如，一位叫魏美丽的女士这样自我介绍： “不知父母为何给我取这个美丽的名字，我没有标准的身高、标准的身材，也没有明眸皓齿、秀发垂肩，不过加上姓，这些就可以作为我奋斗的目标了。” 一、 在自我介绍时可以将自己取得的一些引以为豪的业绩巧妙地组合起来，集中全面地展示，从而彰显自己的优势和能力，确立自己的信心。然而，自我介绍千万不要给人留下目空一切的印象。自我介绍以谦虚求实为好，要留有余地，一般不用“最、极”等表示极端的词，而应把握好尺度。例如，当代著名剧作家沙叶新介绍自己的写作习惯时说：“我乃平庸之辈，只写过一些不成熟的剧本、小说及文章，量少质差，不过尔尔。我的作品只是习作，我本人尚不能以‘作家’自居，我的写作习惯也无任何惊人之处。我只是一般人那样写作。”其实沙叶新在文学创作方面很有成就，他的剧作和小说很有影响力，但他却格外谦虚，让人感到亲切实在。 一、 一、 在自我介绍时，对自己进行角色定位至关重要。定位恰当，自我介绍就会取得迅速拉近双方距离、展现自我良好形象的效果，反之就会引起对方反感，导致介绍失败。 一、 居间介绍即介绍者作为中间人替社交群体中另外两方的人相互介绍，使他们在居间介绍者的介绍下相互认识的交际行为。在居间介绍中，介绍者如同一条纽带，决定着被介绍双方能否顺利成功地展开交流。在介绍别人的过程中，除了要正确无误、大方得体外，还要注意以下的原则和技巧。 一、 （1）把握长者、尊者、女性优先的原则。在大多数社交场合，介绍都是通过第三者进行的。一般情况下，把男士介绍给女士，是为了体现女士优先的原则，在一般社交场合都会遵循这样的原则，但是如果男士是十分尊贵的人物则可以破例；把职位低的人介绍给职位高的人，适用于比较正式的场合，或在职业相同的人中间介绍时应遵循这样的原则；把年轻人介绍给年长者，这样的介绍顺序是为了表示对职位高的、年长人士的尊重；把未婚者介绍给已婚者，当然这要求介绍者必须对双方非常