管理与管理学2.pptxVIP

教学目的;基本要求; 管理 管理学 管理职能、管理角色、管理者技能;第一节 人类的管理活动; 人才是企业的灵魂。一个企业不仅要有优秀的人才，而且还要考虑这样运用这些人才。卡丹在用人上非常有眼光，他以用人之长做为标准了。只要他发现某人在某一方面有专长，就会毫不犹豫的用其所长完全没有年龄及资格作为限制; 卡丹的成功正在于他善于用人，敢于用人，并及时的纠正自己的偏差，使他能在激烈的市场竞争站稳脚跟。北京崇文门外马克西姆餐厅开业的时候，卡丹从法国聘请了一名经理，但由于这位经理对中国的情况毫不了解，经营起色不大。卡丹发现后，把他调离了北京。新经理上任后，面貌很快大有改观;案例讨论; “今天到了要大力提倡改善中国的管理和发展中国的管理科学的时候，确实需要强调管理科学和管理教育也是兴国之道。对管理的重要性，宣传的还太少，要大力宣传加强企业的经营管理，要大力提倡振兴中国的管理科学” ——朱鎔基; 对一个企业来说，核心技术重要，但管理也很重要，否则靠高技术暂时上去了，还会下来。成功的管理是企业发展的基础，而管理失当将是制约企业发展的瓶颈，高科技企业也要抢占管理制高点。 ——联想集团柳传志; 讨论发言 ？对于国家 ？对于组织 ？对于个人 ;管理定义的多样化 泰勒：管理是一门怎样建立目标，然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。 法约尔：管理就是计划、组织、控制、指挥、协调。 西蒙：管理就是决策。 韦伯：管理就是协调活动。 美国管理协会：管理是通过他人的努力来达到目标的活动;对各类定义的归纳 强调作业过程：管理是计划、组织、领导、控制的过程； 强调管理的核心环节：管理就是决策； 强调对人的管理：管理就是通过其他人把事办好； 强调管理者个人作用：管理就是领导； 强调管理的本质：管理就是协调; 管理就是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动; 对照多种管理定义，举例谈谈自己心中对管理定义的认识;管理二重性原理——管理既有自然属性，又有???会属性 自然属性：同生产力相联系的管理普遍性，是由生产力决定的 社会属性：同生产关系相联系的管理特殊性，是由生产关系决定的;管理属性关系图; 管理二重性体现着生产力和生产关系的辩证统一关系。 掌握管理的二重性，使我们能够正确评价资本主义的管理理论、技术和方法，从中去其糟粕，取其精华。我们要在继承和发扬我国过去的科学的管理经验和管理理论的同时，注意学习，引进国外先进的管理理论、技术和方法，根据我国国情，融会提炼、为我所用。 由于管理总是在一定生产关系下进行的，体现着一定的统治阶级的意志。;请举例说明管理既是科学又是艺术;科学性和艺术性的统一;第二节 管理的职能与性质; 管理职能：是指管理者实施管理的功能或程序。即管理者在实施管理中所体现出的具体作用及实施程序或过程。 管理职能包括计划、组织、领导、控制和创新。; 计划——指“制订目标并确定为达成这些目标所必需的行动” 。 组织——既可按名词指称一个单位，亦可按动词组织指称“确定所要完成的任务、由谁来完成任务以及如何管理和协调这些任务的过程” 。; 领导——指“激励和引导组织成员以使他们为实现组织目标做贡献” 。 控制——控制要求管理者识别当初所计划的结果与实际取得的结果之间的偏差。当一个组织的实际运行状况偏离计划时，管理者必须采取纠偏行动，确保组织朝向其目标迈进。 创新——所谓创新，就是改变现状。;二、管理各职能的关系;第三节 管理者的角色与技能; 北京某公司章总，工作极其严谨仔细。对公司的培训工作尤为重视，尽管公司有专门的培训部，但他从培训课程内容设置、讲师选聘、培训酒店场地签订到培训证书印制、培训现场条幅悬挂、培训期间餐饮订单等，事无巨细，从头抓到尾。他还经常亲自蹲点于培训教室现场，不时打断讲课，或召唤秘书来现场办理公文处理文件。; 一次，章总突然指示培训部下周举办经销商销售顾问培训班和市场经理培训班，完全脱离原培训工作实施规划，培训部不得不立马加班加点的开展组织工作。然而由于种种原因，报到人数没有达到理想状态，章总在现场当即指示将两班合班上课，以节省开销，对讲师林教授强调培训对象不同，内容侧重点和报到时间都不同等置之不理。结果经销商参训学员得知突然变更，怨声载道，全部责怪培训部。; 章总也在众人面前大声训斥培训部负责人，然后命令公司其他所有部门负责人全部到场蹲点，这下更热闹了，培训工作不仅有章总亲自指导，各部门负责人也不时指东道西。 可想而知，一个简单的培训活动最终搞得乱七八糟。培训结束第二天，培训部负责人打了辞职报告。;