护患纠纷分析原因及对策.docVIP

PAGE I 论文题目 护患纠纷分析原因及对策 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 22830 摘要 1 9367 第一章 资料 2 24399 1.1资料 2 2243 11843 第二章 原因分析 3 2.1护理操作不熟练3 2.2语言使用不当3 2.3护理人员责任心不强3 2.4费用收取有异议3 2.5患者素质不高3 3101 第三章 防范对策 3 11181 3.1搞好优质护理 3 3.2强化职能管理 29971 3 26192 3.3全方位提高护士自身