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物业项目保洁服务 方案书 投 标 人 （ 盖 法 人 公 章 ） ： 法 人 代 表 或 授 权 委 托 人 （ 签 字 或 盖 章 ） ： 编制日期：  目 录（一） 目 录………………………………………………………………………………… 2 一、公司概况 （ 1 ） 公 司 简介… 4 （ 2 ） 公 司 背 景 资料 5 （ 3 ） 业 务 范围 …………………………………………………………… ……… 5 （ 4 ） 公 司 运 作 情况……………………………………………………………… … 6 （ 5 ） 主 要 客 户 介绍… 8 二、接管程序 （ 1 ） 场 地 接 管 操 作 规 程 及 现 场 保 洁 整改… 10 三、组织设计与实施 （ 1 ） 服 务 宗 旨 、 目 标 、 模 式 及 方法… 11 （ 2 ） 管 理 架构… 12 （ 3 ） 管 理 机制… 13 四 、 清 洁 报价 15 （ 1 ） 报 价 分 析 明 细表… 16 五、服务范围、人员配置及器材配置 （ 1 ） 、 人 员 岗 位 配置… 17 （ 2 ） 、 工 具 材 料 配置… 18 （ 3 ） 、 主 要 机 械 配置… 19 六 、 服 务 承 诺书 20 七、施工技术指引 （ 1 ） 、 专 项 清 洁 技 术 指引… 21 （ 2 ） 、 紧 急 情 况 应 急 指引… 28 八、质量保证体系及措施 （ 1 ） 、 人 力 资 源 管理 30 （ 2 ） 、 员 工 素 质 要求 30 目 录（二） （ 3 ） 、 培 训 体系 31 （ 4 ） 、 人 性 化 管 理 方案 32 （ 5 ） 、 奖 惩 条例 33 九、安全文明管理措施 （ 1 ） 、 清 洁 服 务 安 全 管 理 措施… 39 （ 2 ） 、 文 明 管 理 措施… 43 十、清洁保洁标准 （1） 保 洁 标准 48 十 一 、 法 定 代 表 人 身 份 证 明书… 56 十 二 、 法 定 代 表 人 授 权 委 托书 57 企 业 证件……………………………………………………………………………… 一、公司概况 广州市****公司成立于 2010 年，是一间专业从事物业清洁服务及绿化保养服务的清洁公司。现所服务之商业大厦 ************、万科新里程、 **********************************厦、希尔顿洒店、翠拥华庭、四海城、天河重亮娱乐、等一大批优秀物业。我们能从一间默默无闻的小公司在短短几年时间内发展成为一间具有知名品牌的公司，与我们的专业诚信，开拓进取精神密不可分。 专业：我司经过多年在清洁保养行业打拼的资深人士创立，深知客户的 需要，同时凭借丰富的清洁保养服务经验及敏锐的行业触角，广纳清洁行业之贤才，建立严谨科学之管理及培训制度，推行量化质量管理，不断在清洁保养行业及建材行业研究及探讨建筑材料之特性，总结出一套完善的物业清洁保养方法。我们将针对各物业的特点，制定专业的清洁保养服务方案。正是因为有这样的专业性才为我们开拓市场打下良好的基础。 诚信：我们聆听每位客户的心声，为客户物业量身订做专业的详细清洁保养方案。一经双方确立清洁合作关系，我们将按制定之清洁保养方案推行。在推行清洁保养方案的过程中，我们公司高层资 深人士经常