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物业保洁雨雪天等工作流程及应急预案 为了及时有效的保证我公司院内干净整洁、道路畅通及出行安全，营造良好的工作环境。特制定此流程及应急预案。 一、 下雪天工作情况 ： 外包物业负责人要随时注意天气预报，提前做好准备工作。如遇下雪天，物业负责人一定要亲自组织人员带队及时到现场指 挥，合理调配人员。首先要求将公司院内主干道、营业厅门口、汽车停车位等重要通道清理干净，同时在一层进出门口、台阶、通道等范围内放置脚垫、薄地毯等防滑物品。摆放“小心地滑” 黄色告示牌，以上工作要求须在上午 8 点之前完成，院内其他积雪须在上午 10 点之前清理干净（包括国家法定节假日），尽可能将堆积的积雪推入绿化带内。如遇连绵小雪，要随时维护清扫主要通道，保障道路通畅。 特别提醒，在使用清扫工具时，请轻拿轻放。不允许出现车辆划痕等异常情况，一定要保障单位车辆及私家车辆的安全。 二、 三、 下雨天工作情况 ： 外包物业负责人要经常注意天气预报，提前做好准备工作。如 遇下雨天，保洁员应在早晨 7 点半之前在一层门口、台阶、通道等范围内放置脚垫、地毯等防滑物品，摆放“小心地滑” 黄色告示牌，同时增加墩地的频率，保证地面干净。如地面有积水时要及时使用多功能吸尘吸水机进行清理。 保洁员还要检查办公楼内洗手间、楼道等窗户是否已关闭，防止风雨刮进楼内淋湿墙面、地面及打碎玻璃。若出现沙尘暴造成外围比较脏，要根据天气情况安排早或晚班冲洗外围地面。暴雨天气时千万注意高空坠物，安全第一。 三、冬季结冰应急方案 ： 在办公楼院内主要出入口摆放“小心地滑” 黄色告示牌， 铺放防滑垫，派专人在各出入口不断用干墩布来回墩干地面水 份，有结冰立即清除，避免滑倒。派专人在区域主要通道用雪铲把结冰清除。若地面结冰过多，则用溶雪剂进行溶冰。若遇连续结冰，则在主要道路洒溶雪剂进行溶冰。各区域定时巡回清扫防止结冰堵塞地漏。办公楼院内台阶、门口 2 米内等重要通道不允许出现冻冰情况，如有请尽快解决。 四、防风预案 ： 外包物业负责人时刻留意天气情况的变化，要求所有保洁人 员，看到刮大风时，必须关闭所有窗户。在平时工作中一定要告知保洁员进行管道、水渠畅通的安全检查，如有阻塞应立即清理， 外包物业负责人负责监督是否疏通 。暴风天气时千万注意高空坠物，安全第一。 行政服务中心2013 年 1 月 31 日