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- 2022-09-11 发布于湖北
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卓越业务流程专家
爱迪斯中国软件有限公司
结果值得信赖
为何需要业务流程管理?
不论公司的行业和规模如何, 业务流
程无所不在。流程就象公司的灵魂— — 即
使在今天的网络时代, 这也是个不变的真
理。
当我们评价一个企业的成功时, 需要
从它的业务效率、管理透明度、创新能力
等方面进行考察, 最终会发现流程管理的
质量才是问题的源头。企业只有不断维持、
优化自身的业务流程, 才能比竞争对手更
快地响应客户需求, 才能更加灵活地随市
场条件的改变而改变。
业务流程管理是提高竞争力和革新能
力的前提条件。因为它直接影响着决定企
业生存的几大关键问题: 如产品的推介过
程(进入市场的时间、革新性)、生产和服务
过程(客户导向、利润分配和产品质量), 支
持过程(管理费用, 雇员满意度)和管理、控
制过程(管理层策略)。
用以流程为导向的方法来实施IT应用
系统, 如ERP、CRM或SCM等, 不仅能连
续优化应用过程而且可以鉴别各种业绩指
标, 如系统对业务流程成本的影响等, 从
而提高决策透明度, 加大信息系统的投资
回报。
在这样的前提下, 业务流程管理的定
义就是对业务流程、组织机构和IT系统应
用的持续调整和优化。从记录流程( 含分
析和优化) 开始, 到软件系统实施, 再到
自动监测和测量流程绩效以及考核关键业
绩指标, 中间结合市场和公司的需求不断
调整, 从而形成了业务流程管理的完整循
环。
二十多年来, IDS Scheer致力于业务
流程管理, 帮助企业迎接未来的挑战。作
为企业流程管理和相应的软件解决方案的
提供商,我们为各种各样的企业提供支持,
帮助他们加速和改进业务流程、衔接业务
流程和业务知识, 使业务活动满足企业客
户的需求。
August-Wilhelm Scheer教授,博士
公司创始人;董事会主席
卓越业务流程的代表: IDS Scheer
IDS Scheer 代表卓越业务流程(Business
Process Exllence)。实现卓越业务流程, 也是
我们对每位客户的服务承诺。
IDS Scheer成立于1984年, 创始人为德国
Saarbrücken大学从事流程管理研究的著名教
授Scheer博士。如今, IDS Scheer已成为德国
法兰克福股票交易所顶尖的110家公司,名列德
国科技成分股110指数中, 是德国表现优秀的
10家信息产业供应服务商之一。在德国成分股
30的公司中有90%是IDS Scheer的客户。根据
2004年Gartner Group的调研报告,IDS Scheer
在流程管理领域的市场占有率和技术高度方面
排名第一。
IDS Scheer 的产品ARIS 可以为企业提供
完整的流程管理服务, 它不仅是一套软件, 也
是一套方法和解决方案。在ARIS 平台上, 软
件方案和企业业务是紧密结合的。ARIS 流程管
理平台提供了一整套的流程管理工具, 适合企
业业务流程的各个方面和各个阶段, 是企业在
寻求持续改进方面不可或缺的产品。ARIS 流程
平台的产品已在世界50 余个国家安装了
53000 余套( 截止2004 年5 月) , 拥有5000
多名用户。ARIS 流程设计平台上的ARIS 工具
套件是世界销量第一的流程建模工具。
?? 总部位于德国Saarbrücken
?? 在全球50 余个国家和地区通
过分支机构和业务伙伴开展
业务
?? 全球员工2500 名
?? 2004 年销售额3 亿欧元
同时, IDS-Scheer 作为一家专
业的咨询服务公司,致力于为企业提
供信息化系统的应用咨询服务。IDS
Scheer 的咨询队伍可以帮助客户构
筑企业信息系统架构,并结合现代企
业应用系统如电子商务
(E-business)、企业资源计划(ERP)、
供应链管理(SCM) 、客户关系管理
(CRM)和企业应用集成(EAI)等进行
实施。我们在冶金/ 造纸/ 林业,汽
车、电信、汽车、媒体、银行、交通
运输等行业有丰富的信息化建设经
验。
产品
IDS Scheer 的企业流程管理理论是一
套系统的方法。它强调的是,业务流程的管
理和设计必须以企业发展的目标、策略为指
导,以关键绩效指标为基础。一方面,通过
流程作为中介把公司的战略目标落实到公
司生产业务的具体操作上。另一方面,通过
对生产业务等方面实际绩效的度量和管理,
为流程的进一步改进提供反馈,从而构成了
一个持续改进的完整流程管理周期— — 包
含流程设计、实施和控制三大阶段,并以促
使流程持续优化的动力— — 一套行之有效
的变革管理方法为核心。
基于这样的理论, IDS Scheer设计了
ARIS产品平台, 全称是 Architecture of
Integrated Informat
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