丽水客户关系管理（CRM）项目申请报告.docx

泓域咨询/丽水客户关系管理（CRM）项目申请报告 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 第一章 项目概述 7 一、 项目名称及投资人 7 二、 项目背景 7 三、 结论分析 9 主要经济指标一览表 11 第二章 市场营销和行业分析 13 一、 面临的机遇 13 二、 营销部门的组织形式 15 三、 CRM服务行业的发展现状 17 四、 年度计划控制 18 五、 行业的发展状况与发展趋势 20 六、 客户分类与客户分类管理 28 七、 行业与上下游行业之间的关联性 32 八、 品牌经理制与品牌管理 32