公司前台岗位职责.pdfVIP

公司前台岗位职责 公司前台是公司涉外窗口，前台接待直接代表企业形象和服务质量。因此，必须严格遵 守接待工作规范。 一、岗位职责 1、负责公司来客的接待、登记、导引,对无关人员、上门推销和无理取闹者，阻挡在外 或协助有关人员处理。 2、负责公司报刊，邮件、包裹、报纸的收发与转交。 3、负责接听来访电话，记录好电话内容，并做好转达工作. 4、保持前台环境清洁。 5、负责公司文件打印，协助复印等工作。 二、工作具体要求 1、接待 -—为公司来客设立登记本，所有来公司人员均需登记，（与总经理熟悉的朋友或施工人 员可免登记）.登记本上注明来访人姓名、人数、来访事由、出入时间。 ——不以衣着、相貌取人. ——前台接待公司来访客人必须起身微笑相迎,热情服务。 -—问清来访事由，来客提出要找公司员工时，前台接待应先问有无预约，并请来客做 好登记，再打电话致要找的员工，询问是否带进如回答需要马上带进，则应行前领路， 如需迟些带进，安排客人到休息室就坐等候。带进办公室后，再为客人倒水 （七分满）. ——客人离开时，请客人登记离开时间，并微笑致意，“再见，