商务礼仪知识考核试题题库与答案.docxVIP

商务礼仪知识考核试题题库 .在星级饭店里发现桌上餐具不干净，要立即自行擦拭，以免影响进餐。［判断题］* 对 错* .在正式场合与窗口岗位工作者，一般不宜染彩发。（对）［判断题］* 对* 错 .吃西餐时，把刀和叉向右叠放在一起，握把都向左，这表示你已经就餐完毕。［判断题］ 对 错* .工作餐要求规模尽量大一些。［判断题］* 对 错* .观赏舞剧、音乐会时，观众可以着休闲服。［判断题］* 对 错* .接待贵宾通常只安排一次宴会，并且大都是为对方洗尘的宴会［判断题］* 对* 错 .西餐吃水果时，不能用手取［判断题］* 对 B,在用餐时，应先为女士服务,再为男士服务 C,走路时，男士应在外面以示保护 .合理的称呼也能表现礼仪,以下称呼方式不正确的选项是:()［单项选择题］* A,应使用合理的称谓 B,当不知道对方性别时，不能乱写,可用职业称呼 G很熟的朋友在商务场合可称小名或是呢称以示亲切* .闲谈在商务活动中也是有技巧的，有的人可以从闲谈中获益，有的人那么反之，这之中礼仪 起了关键的作用，那么以下做法正确的选项是：()［单项选择题］* A,闲谈中一定不要插话，那样显得不礼貌 B,要多多赞美对方，人人都爱听好话 C,无论对方出于何种意图，都不要拒绝或反驳对方以显你有风度 D,虽是闲谈，也不要胡乱幽默抬杠或是争执* . 了解别人的爱好，赞美别人的爱好，尊重别人的爱好，就会赢得别人的尊重与喜欢