职位分析与职位管理体系设计课件完整版电子教案.ppt

四、任职资格等级标准设计的原则及影响因素 （一）任职资格等级标准设计的原则 1.源于工作 2.结果导向 3.现实性与牵引性相结合 4.持续改进 四、任职资格等级标准设计的原则及影响因素 （二）任职资格等级标准设计的影响因素 1.企业战略要求 2.职位的功能要求 3.企业成功经验的积累 4.行业优秀的标杆 四、任职资格等级标准设计的原则及影响因素 图7-3 任职资格标准设计的影响因素 五、任职资格等级标准设计流程 如图7-4所示，任职资格等级标准设计以职位体系设计为基础，主要包括行为标准设计、能力标准设计和基本资格条件（教育、经验和成果）设计三个模块，我们将在接下了的三节分别介绍这三个模块的内容。 图7-4 任职资格等级标准设计流程 一、行为标准的内涵 二 、行为标准的设计流程 一、行为标准的内涵 行为标准描述的是员工应该以什么样的行为规范来开展工作更容易取得好的绩效。它包括三个层次的内容，见图7-5。 图7-5 行为标准的构成及某职位行为标准构成举例 一、行为标准的内涵 （一）行为模块 行为模块是指影响某类职位族业绩最为关键的若干业务模块（或工作领域）。在一套行为标准中，一般可选择4-6个最为重要的行为模块。 （二）行为要项 行为要项是有效完成该业务模块的关键步骤。一个行为模块可以细分为3-5个行为要项。 （三）行为标准项 标准项是有效完成行为要项的关键性为。标准项用行为语言按行为要项逐项进行描述，一般每个行为要项的标准项可设计为2-3个。 二 、行为标准的设计流程 （一）职位序列相关信息的收集与分析 明确总体任职资格标准设计的工作方向，例如： 1.明确本职位族相关业务的发展规划与变革趋势。 2.明确本职位族专业人员管理的难点和问题。 3.明确本职位族专业人员能力状况及未来的发展方向与目标。 4.宣贯高层对任职资格标准的期望。 二 、行为标准的设计流程 （二）分析该职位序列中关键职位的功能，提炼关键行为模块 提炼关键行为模块，即要明确某职位族关键的业务工作模块，需要按照以下四个步骤进行。 1.罗列工作内容：将属于该职位族的所有职位的工作内容全部弄清楚。 2.提炼工作模块：总结归纳各职位工作内容为若干工作项目，打破职位和部门的界限，将工作内容统一在职位族中，形成工作模块分析表。 3.筛选关键模块：从已形成的工作模块列表中，根据关键业绩指标和未来的业务发展要求，明确关键行为模块。工作模块的提炼以及关键工作模块的筛选如图7-6所示。 图7-6 工作模块提炼和关键模块筛选 二 、行为标准的设计流程 4.总结业务模式 明确关键模块之间的相互关系，保证关键工作模块恰当地反映了业务运作的实际情况。最终形成的关键行为模块即为下一流程“设计行为要项”的分解对象。如表7-2所示的就是某企业IT职位族的关键行为模块。 表7-2 某企业IT职位族的关键行为模块 关键工作模块 主要内容 IT设计与规划 IT系统规划 需求分析 实施计划制定 系统设计 IT维护 系统维护 网站维护 安全维护 工作站维护 IT实施 应用系统实施 应用系统运行 IT业务支撑 IT资源管理（软件、硬件、知识产权、技术资料） IT合作伙伴管理 培训与咨询服务 二 、行为标准的设计流程 （三）分解与职位功能相关的工作任务并设计行为要项 1.设计行为要项，要明确为成功完成行为模块所必须采取的若干关键任务。在分析行为要项时，可以遵循以下三个思路。 （1）从工作开展的内在逻辑关系或流程关系进行分析。 a 工作逻辑顺序 b “培训需求分析”的分解 二 、行为标准的设计流程 （2）从工作活动范围进行分析 从同一个行为模块分解成的行为要项之间，存在上下左右或内外等位置关系，形式如图 6-8所示。 二 、行为标准的设计流程 （3）从活动内容本身的组成部分进行分析 将行为模块按组成部分分解为行为要项，这些行为要项之间是相互并列的。 二 、行为标准的设计流程 2.设计任职资格标准的级别，概括行为要项 （1）明确级别定义 确定该职位族个职位层级的总体特征是什么。 （2）分析级别差异 根据级别定义，与专业人员一起讨论各个级别在关键工作模块上的工作内容与能力差异，差异包括纵向差异和横向差异两个内容。 （3）概括行为要项 归纳各个级别的工作内容要求，提炼出各个级别的行为要项。以某企业IT职位族为例，其形式如表7-3所示。 职位层级 行为 要项 行为模块 1级 2级 3级 4级 IT 规划与设计 需求调查 资料管理 系统初步规划 项目立项 项目实施计划 子系统结构设计 IT总体规划 项目可行型分析论证 系统的总体架构设计 IT战略规划 系统设计评估 IT实施与建设 网络基础工作 系统资源配置 项目安全建设 系统调试与测试 项目实施过程监控 项目实施管理 项目系统集成 企业安全体系