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协同办公系统项目解决方案 第一部分协同办公项目总体规划与设计 协同办公（OA)系统建设是一项技术含量高、功能强大、涉及面广、建设周期较长的系统工程,必须对 协同办公（OA）系统建设进行统一规划,才能够使办公自动化系统建设健康、有序地进行,从而带动信 息化以及人员信息技能的提高，满足提高政府管控的要求。 面对组织分散、流程分散、信息分散、资源分散、文化分散的发展瓶颈,必须进行务实的管理创 新方能取得跨越式突破与发展。而管理创新的信息化，正是将传统管理运作在信息的空间中进行重建， 解决各种传统管理模式下难以解决的问题。 1. 信息协同 在日常办公管理过程中，以往均较为看重软件功能上的使用,但实质上对于政府的领导层、中层干部、 普通职工，应该更注重的是能够及时获取到能辅助日常办公的相关信息,这样可有更丰富的素材提供给 不同的职工,作相应的工作决策。 (1）多级的信息发布平台，信息来源统一准确; （2）提供个人信息获取平台; (3）提供多维信息交流讨论平台。 2. 文件审批流程的实现 （1）自定义文件审批流程，可设定报送的内容表单、流程过程、流程各节点的操作权限和操作人员。 （2）支持多附件及WORD文档在线编缉，在线编缉能够保留修改痕迹。 （3)支持审批、反馈、电子签名、电子印章。 (4）能够随时监控流程的进行状况. 3. 知识文档共享管理(材料上报） （1）根据工作需求随时添加管理上报项目。 （2)设定上报期限. （3）各单位能修改各自的上报材，不能更改其它单位的上报材料。 （4)方便的监控上报进度,汇总上报材料. 4. 新闻、通知发布 （1）对新闻进行分类发布和阅读. （2）设定通知的阅读对象（权限)。 （3)对通知的阅读情况进行监控。 （4）支持对新闻进行留言评价. 5. 网上调查 通过网上调查收集各校数据 （1）能自定义调查表单项目。 （2)能设定调查范围（权限）。 6. 内部邮件（在OA用户之间实现文件传送） (1)支持多附件（多个文件）一起传送。 （2）支持群发，即同时给多个用户传送。 7. 其它内部交流功能 (1)内部聊天室、论坛、协作区等。 (2）内部短信 （3）集成手机短信 （4）集成外部邮件 8. 可扩展性 （1)能屏蔽不需要的功能模块。 （2）能添加其它外来程序模块 基于以上协同办公(OA)系统项目的需求分析,在设计整个系统之前,结合 XX 政府的信息化经验，对于 系统的设计原则，总体归纳为安全性、易用性、可维护性与高效性等四大类型要求，并以此作为协同 办公（OA）系统的设计原则. 1. 安全性原则 安全保密是信息化建设的关键。协同办公(OA）系统涉及到企事业单位的重要或机密信息，因此 安全性需要放在首位进行考虑。系统要有完善、周密的安全体系和信息安全支撑平台紧密配合， 从物理、传输、网络、应用，采用多层次的安全保障措施.项目从分析到设计，安全性的原则贯穿 始终. 2. 易用性原则 信息化是为了帮助政府提高管理水平，因此在协同办公（OA）系统的操作上，需要尽量的直观， 简洁，操作步骤不能太复杂,让政府广大用户可以通过主流的浏览器访问协同办公(OA）系统，操 作与上网类似。 3. 可维护性原则 对于协同办公(OA)系统这样一个涉及范围广、用户数量大的系统,对其可维护性具有很高要求。因 此,系统在设计时就充分考虑到了系统的部署与配置、性能管理等多方面的要求,提供灵活易用的流 程设计、公文格式设计、配置管理、详细的日志功能。对于管理和维护人员具有可管理和易于维 护的特点，能够实现各部门分级管理,力求以最少的人力资源和技术要求，就能够很好零代码地维 护和管理,并能正常运行。 4. 高效性原则 协同办公(OA）系统建设的基本意义是提高工作效率，因此系统自身的性能与效率必须非常高效 稳定。