西安军转培训岗位职责与角色认知.pptVIP

? 中基层管理者角色认知 ——三个维度 作为下属的管理者 作为上司的管理者 作为同事的管理者 第三十一页，共四十四页。 ? 1.作为下属的角色 ◆下属应对上司负责 ◆下属的言行要体现上司的意志。 ◆站在上司的角度 ◆在职权范围做事 第三十二页，共四十四页。 ? 常见误区 误区一：言听计从 误区二：一切请示 误区三：越权行事 第三十三页，共四十四页。 ? 2．作为上司的角色 错位一：业务员 错位二：官 错位三：领主 第三十四页，共四十四页。 ? 管理者 领导者 教练 绩效伙伴 游戏规则的制定者和维护者 上司的角色定位 第三十五页，共四十四页。 ? 3．作为同事的角色 ◇一点小事情扯来扯去 ◇一件很重要的事踢来踢去 ◇本位主义 ◇别人为自己做什么都是应当的。 第三十六页，共四十四页。 ? 内部供应商 作为同事的角色定位 第三十七页，共四十四页。 ? 讨论 （1）作为中基层管理者应如何理解“职责”？ （2）如何看待与同事的职位关系？ 第三十八页，共四十四页。 ? 课程主要内容 第一单元：认识工作角色 第二单元：理解岗位职责 第三单元：明确你的岗位角色 第四单元：扮演好你的岗位角色 第三十九页，共四十四页。 ? 1.树立正确的岗位精神 珍惜自己的岗位 树立团队意识 爱岗敬业 服从第一 第