现代礼仪培训讲义.pptVIP

生活礼仪常识-就餐礼仪 ?集体就餐注意事项 ?餐桌上说话注意音量 ?避免在餐桌上打/接电话﹔不要将包放在餐桌上﹔ ?就餐时不要发出声音及吃得太快﹔ ?嘴里含有饭菜时不要说笑﹔避免在餐桌上流涕咳嗽打喷嚏 ?不要盯着菜吃﹐取菜时筷子上不要沾有饭粒或其它的菜﹐ 同时不要将筷子在菜碗里上下翻挑﹔ ?不要在餐桌上补妆及剔牙 ?行为注意尺度﹐如﹕敬酒或劝酒有节有度 请保待良好的姿势和优雅的就餐风度吧 第三十一页，共三十六页。 1．主人开车： 前排位 后右 后左 2．有司机： 后右 后左 前位 3．尊者喜欢为尊 生活礼仪常识-坐小车的礼节 第三十二页，共三十六页。 递送物品的时候切忌尖端对着别人 无论何时何地，请不要随地乱扔垃圾、吐痰 生活礼仪常识-其他应该注意的细节 第三十三页，共三十六页。 结语 ?许多人失败在礼仪而不自知 ?衣着装扮只是礼仪的外在表现 ?更深一层的修为是因智慧而生的气质以及得体大方的个人形象设计和不卑不亢的立身处世技巧 从现在做起，愿你与成功更近 第三十四页，共三十六页。 Thanks ! The End 第三十五页，共三十六页。 内容总结 对象﹕技服员工。?符合工作性质和工作场所的需要。声音大小要适宜，语调要平和沉稳。在电话中 只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。电话记录既要简洁又要完备，有赖于5WIH技巧。