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- 2022-09-12 发布于重庆
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员工与员工及领导之间的信任 1、相互信任是有效团队的显著特征,是减少社会复杂度的一种机制。 2、公开。和别人分享你的想法和感觉,同时也要倾听别人的想法和感觉。也就是以真心取代戒心。 3、诚实、给予别人完整真实的反馈,不管是好是坏。 第三十一页,共四十五页。 员工与员工及领导之间的信任 信赖、作承诺和履行承诺: 你做的承诺必须是你愿意履行的 不要做出含糊不清的承诺,同样也不要接受这种承诺。 若无法履行承诺,须及早告知对方。 假如你不得不破坏承诺,一定要重新协商,想办法弥补受损的信用。 第三十二页,共四十五页。 尊重 纯粹倾听,不带批评。 接纳差异,不作指责。 肯定别人独特的品格。 多往好的方向去看。 以关怀之心告诉别人你的真正想法。 第三十三页,共四十五页。 四种妥协 为了保护自己---------不提没有把握的问题 为了维护团结----------不提分歧性的问题 为了不使人难堪-------不提质疑性的问题 为了使大家接受-------只做这种性结论 第三十四页,共四十五页。 为什么要团队建设 当今这个社会,再聪明的人也有过不去的坎。在我们的企业中,哪一个人说能自己完成企业的所有事物?不都是依靠团队来完成的吗? 三个臭皮匠个赛过诸葛亮,但是,一个臭皮匠也能整死三个诸葛亮。医药业、食品业一个臭皮匠的懈怠就足可以整死一个企业,一个企业有多少个诸葛亮?在我们的三个企业,一个臭皮匠也足
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