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客户服务管理师模拟卷
1. ( )是人类社会所特有的,是由社会经济关系决定的。 [单选题] *
A:道德(正确答案)
B:守则
C:素养
D:法律意识
答案解析:基础教材P1页码
2. 道德以善与恶,好与坏,公正与偏私等作为衡量标准来调整人与人之间的行为。 [判断题] *
对(正确答案)
错
答案解析:基础教材P1
3. 道德是人们对行为选择,关系调整做出善与恶判断的( )。 [单选题] *
A:行为模式
B:评价标准(正确答案)
C:价值标准
D:衡量标准
答案解析:基础教材P1页码
4. 职业道德没有确定的形式,通常表现为( ) [单选题] *
A:观念 习惯(正确答案)
B:意识 态度
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