兴业银行员工工作心得体会.docxVIP

在兴业工作已经一个星期，这是我第一次进银行工作。在经过一个星期的努力工作， 虽然到目前为止，我还没有签下自己的第一单，但也有了一点的收获。现在对自己的工作 做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决 心把以后的工作做的更好。在工作之前我只听说过POS机，并不是很了解银行的这项业务，而且对市场也毫不了解。但在接受银行的培训和向有经验的同事请教之后对该项业 务有了进一步的了解。在经过一个星期的团队合作和一边学习产品，一边摸索市场，遇到 销售和产品方面的难点和问题，我们及时向领导请教，一起寻求解决问题的方案和对一些 比拟难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。通过团队合作和不断地学习产 品知识，收取同行业之间的信息，寻找市场、收集市场信息和积累市场经验，现在对市场 有了一定的认识和了解。在与客户沟通方面也有了一定的进步，现在我已经可以清晰明了 地向客户介绍我们的产品，对客户所提到的各种问题也逐渐能够应对自如，能与客户作进 一步的沟通，而且收集了一些意向客户的资料。在一个星期的工作中我也发现自己还存在着许多的缺乏：对于市场了解的还不够深入；对该业务还不能全面把握，且对与此业 务相关的其他业务还不够了解，范文内容地图造成不能十分清楚地向客户解释；在与客户 沟通时还不够热情，并且不能明确地把握客户的意向。现在对接下来的工作做一个计 划：1、积极寻找市场，了解市场；2、多方面地了解客户，见客户之前要多了解客户的状 态和需求，再做好准备工作才有可能不会丧失这个客户，与客户进行有效沟通，及时整理 客户资料，对意向客户进行及时跟进，保持与客户的联系，尽力全力帮客户解决问题，给 客户一个良好的形象；3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多 样化形式，把学业务与交流技能向结合；4、和同事要有良好的沟通，有团队意识，多交 流，多探讨，才能不断增长业务技能。在工作之前我只听说过pos机，并不是很了解银行的这项业务，而且对市场也毫不了解。但在接受银行的培训和向有经验的同事请 教之后对该项业务有了进一步的了解。在经过一个星期的团队合作和一边学习产品，一边 摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我们及时向领导请教，一起寻求解决问题 的方案和对一些比拟难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。 通过团队合作和不断地学习产品知识，收取同行业之间的信息，寻找市场、收集市场 信息和积累市场经验，现在对市场有了一定的认识和了解。在与客户沟通方面也有了一定 的进步，现在我已经可以清晰明了地向客户介绍我们的产品，对客户所提到的各种问题也 逐渐能够应对自如，能与客户作进一步的沟通，而且收集了一些意向客户的资料。 在一个星期的工作中我也发现自己还存在着许多的缺乏：对于市场了解的还不够深入; 对该业务还不能全面把握，且对与此业务相关的其他业务还不够了解，范文内容地图造成 不能十分清楚地向客户解释；在与客户沟通时还不够热情，并且不能明确地把握客户的意 向。 现在对接下来的工作做一个计划：1、积极寻找市场，了解市场；2、多方面地了解客 户，见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丧失这个客户, 与客户进行有效沟通，及时整理客户资料，对意向客户进行及时跟进，保持与客户的联系, 尽力全力帮客户解决问题，给客户一个良好的形象；3、要有好业绩就得加强业务学习， 开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合；4、和同事要有良 好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。